問：上個月買的服務器，使用的時候就很卡，現在基本上訪問不了網站，包括手機上也是這樣，用電信的手機訪問很流暢的，但用移動的網絡基本上訪問不了，這個服務器買了三年，上次提交工單工程師說要加錢，哪有這么玩的哦？你們技術問題為啥要我買單？我用了幾年的三五互聯，第一次失望，麻煩幫看一下怎么解決吧，感謝了
,用中國移動網絡訪問不了服務器上網站
答：您好，網站域名麻煩提供下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.jiqcfw.comwww.gzjddb.comwww.gzshiying.comwww.cdljzz.com你可以看一下，四個都是同一個服務器上面，用移動寬帶訪問不了，移動的手機網絡也訪問不了，用電信的訪問時正常的
答：您好，您使用移動帶寬訪問一下這三個網站，打開比較快的的可以回復下是哪一個域名，這邊可以免費幫您更換一個香港ip，查看您域名是做的A記錄指向的香港ip地址，更換后您需要重新解析這些域名，現在您可以將域名都做cname記錄指向這個地址：s.gotocdn.com
更換香港ip后就不需要重新修改解析了，非常感謝您長期對我司的支持！
http://lfgw.zbqf.net/
https://www.ncguangjie.com/index.html
http://www.sp00.com/
問：您好，這邊發的三個，只有這個是能流暢打開的http://www.sp00.com/，這個應該可以的，我現在這幾個域名都要做Cname解析到s.gotocdn.com這個嗎？還是每個不一樣
答：您好，是的，都解析指向這個地址：s.gotocdn.com 您解析好之后回復下工單，這邊再幫您更換香港ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這邊都解析好了，麻煩幫看一下
答：您好，已更換了，新的香港ip是：127.0.0.1 稍等10分鐘左右您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：站點從中午開始訪問變得很慢，有時還打不開，求盡快解決！
答：您好
我們做了調整,請過30分鐘左右再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一樣很慢，還沒調整好嗎？現在根本沒法訪問
答：您好
問：現在訪問速度才正常，謝謝
答：您好
不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個問題，我操作網站程序的時候忘記備份了，上次我手動備份的時候時間有點久，請問最近能恢復的備份是什么時候？
問：不用幫我恢復，我就是問一下，謝謝
答：您好
問：我可以把上次自動備份的數據下載下來嗎（數據庫 根目錄數據）？如果可以的話，怎么操作？求告知
答：您好，可以先參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307將備份文件恢復到其他的位置，恢復后將其打包壓縮放到空間中，再用FTP進行連接到虛擬主機空間進行下載
恢復數據庫的話，你也可以先參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875將當前數據庫進行備份成sql格式，然后恢復數據庫備份，恢復后，再次參考上述方法將其備份成sql格式文件，然后下載到您本地備份，同時重新恢復第一次備份的sql文件，請知悉
您自己操作備份數據的本地備份，就是如上操作的，
如果到時候確實需要備份文件，可以提交工單，這邊聯系運維進行操作，將其放到您的虛擬主機空間，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問您知道DZ系統用戶表優化功能嗎？我優化之后用戶表分出來了主表與存檔表，存檔表的用戶無法被編輯，而且威望、金錢、貢獻之類的均不顯示，這對用戶有什么影響？
答：您好，抱歉，DZ使用功能上的問題我司也不清楚，建議是搜索一下教程或者官方論壇找一下是否有類似解決方案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道與你們三五互聯沒關系，一般搞網絡技術的都多少對建站程序有所了解，我就是問問，也許您恰巧知道呢！不知道也無所謂，謝謝你的回復
答：您好，不客氣，程序方面這邊了解的不多，如還有其他的問題您再重新提交工單過來，非常感謝您長期對我司的支持！