問：麻煩看下服務器出什么問題了，一早上都沒連起，我現在重啟了,服務器一早上都鏈接不起
答：您好，查看存在大量的嘗試性登錄現象可能導致連接資源耗盡，建議您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 配置安全組設置只允許您處登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在要怎么處理，才能正常使用。客戶一大堆系統在這個服務器上，使用不了。
答：您好，按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 配置安全組設置只允許您需要的IP或IP段可以遠程登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP段是動態的，127.0.0.1，只有前兩段106.91不會變，我不曉得怎么設置
問：我只有全部阻止了，先把服務器打開讓用戶使用
答：您好，文檔中有詳細說明。現已為您設置了目前只允許106.91段IP用戶可以遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統還是打不開、http://tongjiu.mpoa.vip/
答：您好，1.13389端口也已設置。
2. tongjiu.mpoa.vip 沒有提交白名單，請登錄后到服務器管理頁面-白名單處添加該域名后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1趕緊幫我解封 我要轉移部分網站
答：您好，非常抱歉，目前無法提前解封，您可以試用一個同集群的服務器，通過內網IP下載您需要轉移的網站,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我把164的更換一個IP地址，多少錢
答：您好，更換Ip地址收費200元，另外您服務器受過攻擊，更換IP并不能解決攻擊的問題，如果再次攻擊則可能造成新IP被封，請知曉,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你看下 這個被攻擊的嚴重嗎？ 里面有沒有代碼被篡改？ 現在目前10.12分還在攻擊嗎？
答：您好，這個是流量攻擊，并不會影響服務器內的代碼，目前機房查看已經沒有攻擊了，但為了防止再次受攻擊，需要晚點才能解封,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，攻擊因為已經被防火墻攔截了，所以后端流量圖上看到的流量并不太多,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這些是不是就是DDOS攻擊？我看最近一周 就昨天早上6點和今天早上4點 很多信息， 這個怎么才能看到具體哪個域名被攻擊？
答：您好，這個只是掃描，并不是Ddos攻擊，Ddos攻擊是流量型攻擊，無法查看到具體的域名的，如果您想獲取具體的攻擊域名，可以嘗試用2臺服務器，把部分域名解析到其它服務器，通過再次受攻擊的Ip判斷具體攻擊的域名,非常感謝您長期對我司的支持！
問：當前這個ip幫我看下被攻擊的峰值多大？ 我要買高防防護
答：您好，攻擊峰值3g，現已向機房申請解封，預計30分鐘左右。
http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 可以購買單獨的高防服務。
問：待會幫我關注下 如果有再次被攻擊 告訴我一下
答：您好，這種攻擊是機房封停后通知我司的，我司無法時刻關注到。
如再次被攻擊封停后會自動發送郵件或者微信通知您的，當前工單回復次數過多不便處理新的問題，如還有其他問題您再重新提交工單反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！