問：您好，以前網站下方沒有連接工信部，經修改已經連接工信部 怎么沒有辦法重新提交,網站備案 修改后無法提交
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 這個核驗號請退一下 客戶要重新上傳證書
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料填寫錯了，能退回一下，以便重新填寫嗎？
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：secureyun.cn，續費年限：3年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 3 年 。
答：您好，已經為您續費成功，目前是到期，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：secureyun.cn 再幫我續費一年哦 剛剛續費了1年提示20分鐘后再試
答：您好，該域名secureyun.cn已經續費一年，目前是2024年到期，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：vantique.com.hk，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，
該域名到期時間不對，已經矯正，請您重新續費，若是還是失敗，請您回復工單，授權我司為您續費1年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們公司之前從代理商處購買了域名和虛擬主機。現在域名即將到期，我們想把所有業務都轉移到自己公司IT賬號上自己來維護，應該怎么做呢？
答：您好，您可以聯系您的購買商溝通，確定轉移業務，需要由賬號方辦理業務轉移。
可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!