問：昨晚23:01分左右還是正常工作今天早上起來服務器無法訪問，也ping不通，后12點半反饋于渠道經理，然后過一個小時不到服務器恢復，看日志，服務器在12:36分是被人為重啟復位過了因為服務器沒有被正常關機，所以導致磁盤文件系統產生了很多orphaned 節點，我對貴司服務器的穩定性產生懷疑,今天一早上服務器異常，ping不通，后檢測日志發現服務器曾異常關機
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,經過核實,今天早上您的云服務器所在宿主異常,系統進行了遷移到新的宿主服務器,由于遷移過后網絡不通,這和宿主內核不同有關,然后進行了重啟系統操作恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：face165.top和www.face165.top刪除白名單綁定到tuiguang26
相關網址:face165.top和www.face165.top
答：您好，請您現在綁定測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問輸入網址后為什么沒有自動轉到HTTPS?
答：您好，
默認不會 跳轉，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來我在西數有個域名(ittang.com)并且在西數備案了，后來在通過西數平臺轉讓給別人了，但是備案信息還是我的，請問該怎么辦才能去掉我的信息？謝謝！
答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=9 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我前幾天域名解析失敗了，不知怎么回事。是備案問題嗎？我能先將域名解析到這里，然后再修改備案嗎？
答：您好，核實您域名非我司注冊,查看解析是指向到華為CDN的ip地址的,當前測試解析和訪問無異常,如您發現有解析不正常的情況,請按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!