問：,網站編輯后臺經常掉線，卡頓，慢
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們測試線路是正常的，編輯正常。請您本地參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727，將ping website-edit.onlinewebsite.cn的截圖反饋下我司以便于核實，謝謝。
問：域名：eworld-marketing.com，續費年限：1年，錯誤原因：已經添加離線任務請不要重復操作！。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，核實您已經自行續費1年成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：fawangsi.org，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (fawangsi.org) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費1年,請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
相關網址:www.天平.xyz
答：您好，域名解析請參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=423 進行設置.如需我司協助設置,請提供正確的域名管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 主機沒有反應連接不上，請重起一下
答：您好，核實到機房網絡影響,已經聯系機房在處理中,請稍后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動寬帶可以用
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，剛剛有網絡波動，現已正常，請您再試試，謝謝。
問：是什么原因這段時間經常會出現這樣的問題？
答：您好，
非常抱歉，因機房遭受大流量攻擊導致網絡出現波動，現已恢復,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問：目前那個機房相對少攻擊，我們新增的服務器到少攻擊的機房，網絡不問題 造成的影響非常大，嚴重制約發展
答：您好，華南機房相對比較穩定，您新開服務器也可以考慮華中BGP機房，或者智能多線線路，機房都有可能受到攻擊，目前我司已經針對易受攻擊類型的站點服務器采取了強制防護的措施，目的就是減少類似的攻擊。謝謝。