問：卡耐夫的解析是正常的但是ping沒有反應，請問是什么原因,卡耐夫的解析是正常的但是ping沒有反應，請問是什么原因
答：您好，解析未生效，請您到域名注冊商核實域名生效情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：下面域名，要修改所人，請問怎么處理？gdzms.netgdzms.cn
答：您好，請在管理中心-域名管理-通用模板-添加正確的信息模板-模板過戶方式更新處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：過戶不了，有上圖提示，請問怎么處理
問：已經可以了，謝謝
答：您好，不客氣，若還有問題，請再回復工單。提醒：使用新的實名系統的域名無法過戶至舊模板系統的實名模板。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不管怎么打開域名，顯示的都是http://www.www.zhuanxb.com/，出現兩個www.
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.zhuanxb.com 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好
從您ping圖看是正常的,并且我司訪問也并未跳轉到www,請你清理下瀏覽器緩存后再試下,或更換其他瀏覽器再試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問現在為什么安裝MYSQL數據，數據庫編碼不是UTF8，現在安裝數據庫編碼: latin1，這個之前安裝默認的都不是這個
答：您好，程序創建數據庫表時指定編碼，不會受數據庫默認編碼影響，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你如果說是程序決定這個數據庫編碼，那剛剛我有打包用UTF8編碼的程序重新在這個空間安裝，但是安裝好之后數據庫編碼還是lantl，那這個怎么解釋？
答：您好，您數據庫表創建已經指定utf8編碼的，并且查看數據庫內容沒有亂碼，不影響讀取數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙安裝一個，你們有安裝包，快一些。謝謝了
