問：你好，這個的FTP和文件管理好像都不能用了呢！提示502，麻煩幫看看呢！,你好，這個的FTP和文件管理好像都不能用了呢！
答：您好，測試打開正常，ftp地址您可以嘗試使用myftp.myhost.net 連接，賬號密碼不變，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機本來打算花5塊錢試用的 ，結果點錯了 搞成了購買了zhu 這個請問可以申請退費嗎
答：您好，
主機已開通不可撤銷。您請先使用，若要更換其他主機，可以升級變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么人家阿里云都可以的，試用期都沒有的，
問：號稱全國第三大虛擬主機提供商，出了問題就給我這個回復
答：您好，已刪除主機退費到您賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個余額怎么提現
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：rizhaoshicai主機無法反應，域名www.rizhaoshicai.com
答：您好，
附圖，我司測試您主機網站訪問沒有問題，如您無法打開，可以重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析后，提示my003請求超時
答：您好，
問：dgzzrpcom網站打不開 給換一個IP吧，請核實核實到底是什么問題，移動網絡打不開
問：
答：您好，目前查看您已經升級到了bGP線路，請稍等一會兒再試訪問下。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：不行 還是 打不開
答：您好，
查看您服務器剛遷移完畢，可能解析還未生效，請耐心等待稍晚些時候在訪問測試，或在您本地ping下域名，并提供返回截圖我司核實下解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，核實您已經上傳了，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
