問(wèn)：按上次客服給我說(shuō)的，執(zhí)行homeV2.sh合并還是不成功,執(zhí)行homeV2.sh合并不成功
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容即可，現(xiàn)在擴(kuò)容成功了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：安裝時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)：
Syntax error or access violation: 1115 Unknown character set: 'utf8mb4'
我已經(jīng)把database.php里面的'charset' 改為utf8，但是無(wú)效。
是否是數(shù)據(jù)庫(kù)版本問(wèn)題？
答：您好，核實(shí)您該報(bào)錯(cuò)提示是說(shuō)的需要支持utf8mb4函數(shù)，而該函數(shù)需要mysql5.6的版本，您可以到主機(jī)管理后臺(tái)–更換機(jī)房–里面將對(duì)應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本更換到5.6后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
突然之間服務(wù)器的web服務(wù)不能用了，ping也不通了。
請(qǐng)盡快處理，謝謝。
答：您好，
聯(lián)通骨干網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致，已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)?jiān)僭囈幌率欠裾！?br />,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名已經(jīng)解析了，也綁定了，但是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站，ping 的結(jié)果是找不到主機(jī)，麻煩給看下
答：您好，查看您的域名 bjplsjy.com 是今天剛剛注冊(cè)的域名，目前還在 命名審核中，請(qǐng)您晚點(diǎn)再測(cè)試下，一般 1-3個(gè)工作日左右 請(qǐng)耐心等待 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有個(gè)客戶的域名在我這邊找不到了,kjw58.com,是過(guò)期被別人搶注了嗎？還是被客戶自己轉(zhuǎn)走了？
答：您好，kjw58.com 因過(guò)期后未及時(shí)續(xù)費(fèi)，域名已經(jīng)進(jìn)入贖回期，贖回費(fèi)用是1200元含1年續(xù)費(fèi)，若需要贖回請(qǐng)?jiān)诒驹聝?nèi)保證賬戶余額充足后回復(fù)“確認(rèn)贖回”提交辦理，更多詳見(jiàn)：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好
2、若需我們協(xié)助您排查處理,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】 并提供服務(wù)器登錄密碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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執(zhí)行homeV2.sh合并不成功
