問：,負載滿了，請問什么原因
答：您好，這個需要您登錄服務器內檢查占cpu進程進行分析，一般可能網站訪問量大、數據庫查詢占資源導致。
如需我司協助排查，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么啊。不能直接看嗎？之前都是直接看。而且一直負載都很高。是不是在遭受攻擊
答：您好，這邊查看網站訪問量不大，但截圖這些進程占用很高，這邊不熟悉該進程的用途，您核實下對應進程是否存在問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我上傳SG11插件到文件目錄里，沒有顯示插件文件，以及我不知道到底怎么安裝SG11組件，我看客服發過來的教程，要上傳插件解壓后干嘛干嘛的，我更換系統之后上傳插件之后文件目錄里沒有顯示插件，你們能幫我解決一下嗎，謝謝
答：您好，已為您調整設置請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：blockchain.fashion，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您續費一年，續費后域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：changjiamachinery2003.com綁定的企業郵箱不能接收郵件，幫忙查看一下
答：您好，
非常感謝您對我司的支持！
問：客戶反饋，可能郵件被盜了。有好幾次有個福建廈門的跟他一樣的英文名字給他國外的客戶發送郵件，這是客戶的國外客戶說的
答：您好，
您可以提供一下客戶收到郵件的時間，我司對比一下系統里面的發信記錄看是否有異常
或者您讓對方郵箱開啟spf驗證后再觀察看看，非常感謝您對我司的支持！
問：幫我看看，我們客戶連接不上服務器
答：您好，檢查服務器網絡正常，測試也可以遠程登錄，對方如果無法登錄請ping一下IP結果截圖查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站多次被惡意上傳非法信息，麻煩協助解決，謝謝您！
答：您好，檢查是public_html/caches/configs/system.php 文件被掛馬，通過掛馬文件時間分析日志，查到后門文件是，此文件已經幫您清理，請再觀察一下，非法信息也審核通過了,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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