問：網站管理助手FTP連接提示：狀態: 正在連接 127.0.0.1:…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…請問這是什么原因
,網站管理助手FTP連接問題
答：您好，ftp連接端口為21 , 不是 , 請修改ftp軟件連接端口為21后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，麻煩提供下本地ip，可以訪問這個地址：https://www.ip138.com/ 查看到本地ip。
另外這臺服務器數據庫異常，正在處理，請稍等一段時間，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您的iP地址是：[127.0.0.1] 來自：中國廣東廣州天河 電信
答：您好，核實這個報錯是請求的進程超過限制了，當前mysql無法正常連接導致，請稍等mysql恢復后測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已幫您添加好了，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，抱歉,暫時還無法通過https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查詢到備案信息,預計管局同步備案信息需要一些時間,建議可明天再綁定下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：香港服務器有雙IP 解析的時候 解析哪一個呢 謝謝指導
答：您好，已備案通過的域名可以解析到國內IP上，無備案的域名可以解析到香港IP上。白名單提交時也需要選擇對應的Ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhongjianht.com 域名昨天備案通過了 為什么今天還綁不上呢 提示未備案？ 工信部也可以查到
答：您好，
您現在添加綁定一下看看，如果還有問題請提供下該域名需要綁定的ftp賬號。
我們幫您添加綁定一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：盡快處理下 怎么老是這樣呢
答：您好，現在已經清理了，您網站里面有很多木馬后門，也有文件被篡改，目前我們已經刪除了后門文件，可疑文件將其改名為xxx_bak.另外幫您設置了上傳目錄禁止執行腳本權限，您可能會在一些目錄看到web.config文件，這是設置的規則，請勿刪除。我司僅是清理掛馬，無法修補程序漏洞，若以后存在再次被黑清理，也是需要單獨收費的。我們建議您聯系程序開發人員全面檢查，或者升級官方最新版，如果網站不更新內容，也可以在文件管理里面設置全站只讀，目前已經解除了限制，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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