問：主機(jī)zgshzgkjcom，部分文件無(wú)權(quán)限刪除，只能修改擴(kuò)展名,主機(jī)zgshzgkjcom，部分文件無(wú)權(quán)限刪除，只能修改擴(kuò)展名

答：您好，可以使用ftp軟件登錄刪除試試，如還是無(wú)法刪除，麻煩截圖標(biāo)記下需要?jiǎng)h除哪些文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：就是FTP  不行

答：您好，可以通過主機(jī)管理的文件管理，勾選上文件然后刪除試試，如還是無(wú)法刪除，麻煩截圖標(biāo)記下需要?jiǎng)h除哪些文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：

答：您好，文件管理是可以刪除的，已幫您刪除了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：還是刪不掉，還有很多 類似

問：FTP  刪除不了，以前經(jīng)常出現(xiàn)，權(quán)限問題，你們處理一下就可以

答：您好，當(dāng)前查看對(duì)應(yīng)文件已刪除了的，您現(xiàn)在刪除哪個(gè)問題有問題可詳細(xì)說(shuō)明下我司核實(shí)看下是什么問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開了，麻煩幫忙看看，謝謝

答：您好，
該網(wǎng)站首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)都可以正常訪問，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
如果您本地訪問不了，請(qǐng)?zhí)峁┫履镜毓雀铻g覽器訪問的報(bào)錯(cuò)截圖我們核實(shí)看看。
gzguanjing.com 不過頂級(jí)域名解析不對(duì)，您需要修改下解析指向到127.0.0.1 這個(gè)IP 。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：gzguanjing.com,不加www訪問的話會(huì)提示這個(gè)呢，加www就能正常訪問

答：您好，
gzguanjing.com 頂級(jí)域名的解析不正確的，請(qǐng)您將頂級(jí)域名A記錄指向到127.0.0.1 這個(gè)地址。
等待解析生效后再測(cè)試訪問，A記錄指向到127.0.0.1以后訪問頂級(jí)域名會(huì)直接301跳轉(zhuǎn)到帶www的二級(jí)域名上。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：嗯，我們沒動(dòng)過這個(gè)IP，是不是你們的IP地址變了啊，我剛剛改過來(lái)了，等一會(huì)看看

答：您好，
之前的那個(gè)IP 地址確實(shí)修改過，新的IP 是127.0.0.1 。
查看您已經(jīng)修改了解析記錄，您晚些時(shí)候清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看是否正常即可。
祝生活愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：親 你們這邊可以幫忙綁定一下IPv6嗎，看服務(wù)器里面有這個(gè)東西，我不會(huì)操作。

答：您好，
服務(wù)器的ipv6主ip默認(rèn)已經(jīng)配置，地址是240E:D9:C200:100:E07F::EC0  ，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)也正常，如需要使用ipv6訪問網(wǎng)站，將域名指向到該地址即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：如需要使用ipv6訪問網(wǎng)站，將域名指向到該地址即可.  這個(gè)是怎么操作的

答：您好，
我司域名在域名解析功能中，添加AAAA的解析記錄，主機(jī)名按照需要設(shè)置，比如@或www，記錄值則是ipv6地址，解析生效后可在ipv6網(wǎng)絡(luò)下訪問檢測(cè)，
另外，請(qǐng)問下您需要ipv6是有網(wǎng)站需要做相關(guān)的改造嗎，如只需要網(wǎng)站能在ipv6網(wǎng)絡(luò)下訪問，設(shè)置一個(gè)ipv6解析就能滿足，但如是政企網(wǎng)站需要ipv6合規(guī)改造，涉及的解決天窗問題，只添加ipv6解析可能無(wú)法滿足，需要考慮我司政務(wù)版轉(zhuǎn)換服務(wù)http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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