問：www.sohhand.com提示異常，說是有非法信息，我已經處理了，不用關閉，請處理，謝。,www.sohhand.com非法信息處理
答：您好，
www.sohhand.com 請您現在測試一下看看是否正常，目前我們已經幫您刷新了權限。
同時也請您加強網站日常管理，避免再次因為掛馬問題導致站點無法訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把網站全部目錄和文件都設置了只讀，為什么還會被弄馬？空間有無辦法設置不讓寫入文件。
答：您好，
1.首先您需要將現有站點的掛馬和后門文件全部清理干凈，然后再做只讀設置。
2.目前只讀我們已經幫您設置了，www全部只讀；只允許data upload這兩個目錄可讀寫。
現在訪問是無問題的，您測試看看。
如果再次掛馬需要我們幫您清理的話，會涉及到費用100 請知曉。
我們幫您清理掛馬并做安全設置，降低再次被入侵的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我司備案inluxled.cn營業執照信息更換了，然后域名認證還沒變過來，麻煩幫我把這個變更時間延期一下，我們要等域名認證變更了才能重新備案，謝謝
答：您好，您可先在備案信息頁面，點擊：修改主體和修改網站，修改填報的備案信息，并重新采集上傳最新的營業執照等備案資料；然后等待域名實名信息變更成功后，再最終點擊確定提交審核；
若因特殊原因，域名實名信息長時間無法變更成功，可再提交工單反饋下大概需要多長時間，以便協助申請是否可以延期處置，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問現在是需要我們在幾號之前改好呢？
答：您好，查看備案平臺今天有發送通知，請在2022.6.6之前修改備案信息、采集最新的資料提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器續費后域名無法打開都綁定好，域名無法打開www.zxm5.com
答：您好，測試訪問空白，需要您聯系網站技術開啟程序錯誤調試進行排查分析。如需我司協助排查，需要扣除1次金牌服務，并請提供服務器登錄密碼，但我司非程序開發，無法保證100%能排查到問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以的h
問：
答：您好，請提供下服務器的密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：f
答：您好，
1、網站首頁被掛馬修改，幫您重新上傳了index.php文件，訪問已經可以打開。
2、檢查網站目錄下被上傳較多非wordpress程序文件，插件目錄下也存在掛馬， 建議您重新上傳程序替換，或參考https://www.zixuekong.com/337.html 重裝wordpress，操作前請先備份網站文件。
3、處理后，建議您在服務器內安裝云鎖，通過防篡改設置文件只讀 https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html，非常感謝您長期對我司的支持！
問：感謝處理
答：您好，目前只幫您恢復了index.php文件，網站目錄中仍有很多掛馬文件，請按上面回復2、3點進行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
