問：https://www.cdkuaidai.com/https://www.cdkuaidai.com/3g/jn/https://www.cdkuaidai.com/mo-fcdydk/cd/?cdbdmo-cy&bd_vid=62寬帶/wifi 能正常訪問移動4G 有些能訪問 有些就打不開 我自己的就打不開，某個同事的能打開。,訪問站點網站，移動網絡訪問不到，寬帶可以訪問
問：上周4出現過節點遷移，恢復后好像就出現這個問題了
答：您好，移動打不開和更換宿主無任何關系,當前測試移動網絡打不開,通過工具測試移動網絡解析域名是指向到127.0.0.1 導致打不開,以我司經驗判斷,這應是用戶的域名被移動網絡攔截阻斷訪問,具體可向移動運營商反饋申訴,并可訪問https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 提交申訴,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同一個時間 4G打不開（手機信號無問題，有網絡） 一個是wifi能打開
答：您好，用戶可參閱上面的回復,并可在手機上下載網絡工具箱測試下域名解析情況,如是指向到127.0.0.1,可肯定是被移動攔截導致,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我提交的域名是 www.cdkuaidai.com 不是 域名www.cdkuaidai.net
答：您好，已經電話和您溝通說明情況,使用第三方工具測試有提示域名被墻的情況,當前移動無法訪問的問題,應是移動運營商有攔截用戶的域名,請盡快向移動提交申訴,解除攔截后再訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：需要售后電話 支持，因為問題很嚴重。 撥打這個電話 或者給我們一個聯系方式。
答：您好，通過第三方工具 https://www.boce.com/dns/www.cdkuaidai.com 測試四川移動、聯通解析指向127.0.0.1，我們通過移動流量訪問打不開也是被解析指向127.0.0.1。
這種情況是移動網絡運營商屏蔽，您可以向移動申訴看下是否能解除恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！我是代理，現在下面的客戶使用云建站建站。他們在使用過程中，有一些問題，比如他找不到浮動在線客服那個模塊在哪里設置。我也找了半天沒看到，本來我是可以在這里提交工單咨詢的。但是客戶在建站中肯定還會有問題，每次都通過我來提交工單咨詢太麻煩了。所以想請問這種情況，我如何讓客戶可以直接咨詢你們技術問題？https://help.websitemanage.cn/show/943.html這個建站幫助中心右側的智能客服是自動的，客戶說沒用，他要人工的。
答：您好，很抱歉，云建站問題主要以工單形式處理，如確實有不明白之處建議提交工單。
我司有提供1V1專家咨詢服務，如需要可購買 http://www.shinetop.cn/paas/otos/default/site ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 現在是客戶找不到浮動客服的那個設置模塊。也就是說，網站前臺原模版有自帶一個浮動客服框。現在客戶想要修改成自己的內容，但是在后臺編輯頁面找不到那個模塊。附圖所示，那個浮動客服模塊是不是隱藏了？怎么找出來？
答：您好，查看是添加在底板中的，請進底板編輯模式下設置,非常感謝您長期對我司的支持!
