問：phpmy在導入數據庫文件的時候（文件大小30m），導入不上去，提示HTTP 錯誤 413.1 – Request Entity Too Large未顯示頁面，因為請求實體過大。檢查發現限制導入文件大小只有8m，請問如何修改phpmy導入文件限制大小,phpmy導入文件大小限制，傳不上去
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530 ，或請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手導入 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530的方法試過了，沒有出現上傳的upload選項
答：您好，核實設置沒問題的但是確實沒出現這個選項，可能和phpmy版本有關系，比較大的建議您使用建站助手導入或使用命令行導入，或者可提供.sql文件說明需要導入到哪個數據庫我司為您導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才電話咨詢過客服，現在一直打不開，說是受到攻擊被封停，請問怎么解封，還有需要怎么知道是受到什么攻擊
答：您好，DDOS攻擊 ，總大小是 36904M ，37G ，機房進行封停8小時 ，8小時后會自動解封 ，期間機房進行觀察等其他處理；您需要看下您的服務器中是否有企業站點，遭受類似同行競爭等惡性行為攻擊；若需要盡快恢復正常，則需要將服務器轉為我司的高防集群的服務器 ，轉移后會換一個新的IP ，需要修改域名解析，數據由系統自動遷移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在同一個集群有一臺服務器，請問能不能幫我把這臺服務器的系統盤和數據盤直接都遷到那臺服務器上面去？
答：您好，首先您需要確認同集群的另外一臺服務器上是否有數據 ，因為根據您的需求，是需要做鏡像遷移的，而此操作是要覆蓋目標服務器的 ，具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1這一臺服務器目前沒有數據，可以直接遷移，把C盤和D盤都遷移過去
問：與那臺受攻擊的是同一個集群，目前還沒有使用
答：您好，鏡像遷移需要用戶自行操作 ，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 進行操作 ，在遷移前需要參考 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 制作鏡像 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有沒有付費幫我遷移的服務？
答：您好，抱歉，鏡像遷移是需要通過用戶自行完成的，建議您先看下我司提供的教程 ，或您可直接將當前的服務遷移至我司的高防集群服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問創建的本機鏡象是系統盤和數據盤都在一起的鏡象嗎
答：您好，鏡像包含了系統盤和數據盤兩個磁盤的數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個鏡象還在創建中，已經一個多小時了，另請問有沒有專業一些的技術員電話，我想咨詢一下高防包的一些防護機制來確定買些什么產品
問：請問從哪里查看受DDOS攻擊的報表？現在127.0.0.1也連不到，看是不是受到ddos攻擊
問：這里重裝系統時提示執行失敗，請問是什么原因
答：您好， 13:35:18 127.0.0.1 攻擊大小:49192M,攻擊封停480分鐘
127.0.0.1重裝失敗是磁盤大小不匹配，您是用自己的鏡像安裝的，鏡像磁盤是30G系統盤 40G數據盤，
問：請告訴我一下，從哪里可以查到開始封停的時間
答：您好，我們查看大概是13:30分左右受攻擊的。您要用鏡像重裝，需要把現在的服務器磁盤升級到和之前的一樣才可以,非常感謝您長期對我司的支持!