問：phpmy在導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫文件的時候（文件大小30m），導(dǎo)入不上去，提示HTTP 錯誤 413.1 – Request Entity Too Large未顯示頁面，因為請求實體過大。檢查發(fā)現(xiàn)限制導(dǎo)入文件大小只有8m，請問如何修改phpmy導(dǎo)入文件限制大小,phpmy導(dǎo)入文件大小限制，傳不上去
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530 ，或請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手導(dǎo)入 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530的方法試過了，沒有出現(xiàn)上傳的upload選項
答：您好，核實設(shè)置沒問題的但是確實沒出現(xiàn)這個選項，可能和phpmy版本有關(guān)系，比較大的建議您使用建站助手導(dǎo)入或使用命令行導(dǎo)入，或者可提供.sql文件說明需要導(dǎo)入到哪個數(shù)據(jù)庫我司為您導(dǎo)入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才電話咨詢過客服，現(xiàn)在一直打不開，說是受到攻擊被封停，請問怎么解封，還有需要怎么知道是受到什么攻擊
答：您好，DDOS攻擊 ，總大小是 36904M ，37G ，機房進行封停8小時 ，8小時后會自動解封 ，期間機房進行觀察等其他處理；您需要看下您的服務(wù)器中是否有企業(yè)站點，遭受類似同行競爭等惡性行為攻擊；若需要盡快恢復(fù)正常，則需要將服務(wù)器轉(zhuǎn)為我司的高防集群的服務(wù)器 ，轉(zhuǎn)移后會換一個新的IP ，需要修改域名解析，數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動遷移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在同一個集群有一臺服務(wù)器，請問能不能幫我把這臺服務(wù)器的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤直接都遷到那臺服務(wù)器上面去？
答：您好，首先您需要確認(rèn)同集群的另外一臺服務(wù)器上是否有數(shù)據(jù) ，因為根據(jù)您的需求，是需要做鏡像遷移的，而此操作是要覆蓋目標(biāo)服務(wù)器的 ，具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1這一臺服務(wù)器目前沒有數(shù)據(jù)，可以直接遷移，把C盤和D盤都遷移過去
問：與那臺受攻擊的是同一個集群，目前還沒有使用
答：您好，鏡像遷移需要用戶自行操作 ，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 進行操作 ，在遷移前需要參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 制作鏡像 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有沒有付費幫我遷移的服務(wù)？
答：您好，抱歉，鏡像遷移是需要通過用戶自行完成的，建議您先看下我司提供的教程 ，或您可直接將當(dāng)前的服務(wù)遷移至我司的高防集群服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問創(chuàng)建的本機鏡象是系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都在一起的鏡象嗎
答：您好，鏡像包含了系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤兩個磁盤的數(shù)據(jù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個鏡象還在創(chuàng)建中，已經(jīng)一個多小時了，另請問有沒有專業(yè)一些的技術(shù)員電話，我想咨詢一下高防包的一些防護機制來確定買些什么產(chǎn)品
問：請問從哪里查看受DDOS攻擊的報表？現(xiàn)在127.0.0.1也連不到，看是不是受到ddos攻擊
問：這里重裝系統(tǒng)時提示執(zhí)行失敗，請問是什么原因
答：您好， 13:35:18 127.0.0.1 攻擊大小:49192M,攻擊封停480分鐘
127.0.0.1重裝失敗是磁盤大小不匹配，您是用自己的鏡像安裝的，鏡像磁盤是30G系統(tǒng)盤 40G數(shù)據(jù)盤，
問：請告訴我一下，從哪里可以查到開始封停的時間
答：您好，我們查看大概是13:30分左右受攻擊的。您要用鏡像重裝，需要把現(xiàn)在的服務(wù)器磁盤升級到和之前的一樣才可以,非常感謝您長期對我司的支持!
