問：服務器響應時間太慢,服務器響應速度太慢了
答：您好，性能視圖查看cpu占滿，請登錄服務器內檢查占cpu進程進行分析。如網站訪問量大引起，建議您升級cpu到16核以上配置再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不太可能是訪問量大
問：我現在遠程都上不去了，在檢查一下是什么問題
答：您好，現在卡死進入不了系統，只有先重啟服務器再核實一下
問：重啟一下吧
問：麻煩快一點幫我重啟一下謝謝
問：重啟了嗎
問：同意
答：您好，不是重啟能解決的問題了，重啟還是此報錯報錯來看是系統有問題無法啟動了，如之前是正常的建議您在云快照備份處選擇系統盤回滾后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在邊上沒有電腦操作不了呀
問：幫我找找原因，好好的怎么會崩呢
問：怎么樣了呀
答：您好，服務器啟動時，系統一直加載中，現在完成了，您再遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、https://wd-shops.view.websiteonline.cn/ 模板ID: 7589
2、https://wd-shop-168.view.websiteonline.cn/ 模板ID: 7352這兩個模版購買的主機只能選擇營銷版嗎？
答：您好，是的，這兩個模板需要營銷版才能購買安裝使用。非常感謝您長期對我司的支持！
問：云建站的費用代理商是5折嗎
答：您好，是固定的代理價格，選擇主機版本和模板后可以看到購物車結算的代理價格，也可參看代理價格表http://www.shinetop.cn/263.asp，密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統打不開，遠程連接不上服務器
問：麻煩幫我加急處理一下！
答：您好，服務器密碼錯誤。 請您提供下服務器遠程端口， 服務器正確的遠程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙加急處理一下
答：您好，
問：這不是我的服務器呀，里面沒有文件！
問：我的IP地址是127.0.0.1 而不是這個127.0.0.1
問：我剛剛試了現在可以登陸上了，我想確認一下，剛才是什么問題導致登陸不上服務器！服務器有沒有異常，或是攻擊！
答：您好，剛才核實是服務器網線有問題,機房工程師重新制作了一條新線后接入正常了