問：域名：mingshuogouwu.com jxjiayi.cn,網站備案被錯誤刪除，恢復備案號
答：您好，非常抱歉，通過域名在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢，未查詢到相關備案信息，域名備案應已被注銷；域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息/接入信息有變時，一定要及時更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備案被錯誤刪除，域名備案被取消,請恢復備案主體和備案碼，我們重新提交備案。
答：您好，
1.備案注銷后無法直接恢復備案主體，請重新申請新備案；
2.目前根據本賬戶下主機或服務器業務查詢，未查詢到兩個域名（mingshuogouwu.com、 jxjiayi.cn）原備案主體單位對應綁定的備案碼；若是本賬戶下業務填報的，請提供之前填報的備案碼以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請恢復備案主體和備案碼，我們重新提交備案。
答：您好，您反饋的備案碼使用情況核實：
1.域名：mingshuogouwu.com（濟寧銘爍廣告裝飾工程有限公司，魯ICP備號-1），核實情況：未占用備案碼；
2.域名：jxjiayi.cn（嘉祥佳藝廣告有限公司，魯ICP備號-1）；核實情況：未占用備案碼；
可能是這兩個域名在取消備案的同時已自動釋放備案碼了，未查詢到有占用的情況，請注意在服務器管理 -備案碼選項處核實；若您還看到服務器下有占用情況的，可將查詢到具體占用的備案碼提供給我們核實更新；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我是west.xyz用戶，在該網站上競價到手的域名被無故停止解析現需要轉出請協助解決，域名如下：xinyidasp.comgdhwasin.comgzhltmj.comsbsscyh.comszyjgz.com
答：您好，請您先完成域名實名認證后再申請轉出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這些域名本身在xyz上競價得來，現被你們強制放入cn，按規則，競價得來的域名，滿60天后允許轉出。而實名與轉出沒有任何關系。
答：您好，
可以 的，請下周一聯系我們處理這個問題。
建議此類域名，自己創建一個實名模板即可繼續使用，方法應該是有的。
如果確實不方便 ，在滿60天后也可以 轉出，但60天內不能使用。
我司也是因為受到法院等 主管部門 的一些監管壓力，所以進行了適當的政策調整，敬請諒解。
問：你好，現在我需要把競價搶到的已滿60天的域名轉出，接下來該如何操作？你們售后叫我周一聯系的。
答：您好，經查詢此類交易超過60天的域名沒有轉出限制，您是可以正常操作轉出的。
歡迎您以后可將域名轉回我司進行管理，我司將竭誠為您服務，非常感謝您對我司的長期支持！
問：你好，輸入郵箱驗證碼后，又彈出手機驗證，可是手機號顯示：en_phone。
答：您好，該驗證碼是發送至賬號下綁定手機號中，您可以在賬號管理——修改資料中修改可用的手機號即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的號碼是： 1 提示我號碼不正確。
答：您好，您可登錄我司www.shinetop.cn登錄賬戶在相同的地方嘗試修改下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請別重復回答，我覺得，我表述的很清楚了我是xyz用戶，現在你們把我強制到cn用戶下面，我的號碼是： 1 ，在www.shinetop.cn下提示我號碼不正確。
答：您好，已為您修改，請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，您前面給我修改的號碼是美國號碼，收不到短信哇，請幫忙修改為大陸號碼：
答：您好，已協助修改，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!