問:hxiaofu.com網(wǎng)站經(jīng)常性打不開,因為未能隨時測試,其中一次不能正常訪問導(dǎo)致搜索引擎取消收錄,請幫忙排查問題,確保網(wǎng)站正常訪問,hxiaofu.com網(wǎng)站經(jīng)常性打不開
答:您好,
請?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
這個密碼不正確,請再次確認(rèn),如忘記或不確定密碼,可回復(fù)工單授權(quán),這邊可協(xié)助重置,重置密碼會重啟服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重置服務(wù)器這個網(wǎng)站打不開的問題就能解決了
問:我已經(jīng)重啟服務(wù)器解決網(wǎng)站打不開的問題了,但這個問題還是會時不時出現(xiàn),要正面解決?
答:您好,
服務(wù)器密碼協(xié)助重置為了1sewbcn2015 ,但這邊登錄服務(wù)器內(nèi)查看日志,暫未發(fā)現(xiàn)明顯的問題,由于您已經(jīng)操作過了服務(wù)器重啟,之前訪問異常的問題無法復(fù)現(xiàn),您可以在下次出現(xiàn)訪問異常時,不做任何操作,提交工單上來這邊進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)檢查分析問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:實體店同地址 小程序訪問每天100人以上,都在同一個位置,經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常無法訪問,但是我在其他地 的客戶是可以正常訪問的,我懷疑是你們的安全設(shè)置導(dǎo)致的
答:您好,
主機(jī)服務(wù)器方面并無訪問限制,能否提供用戶本地具體的訪問報錯,以及本地網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)ip地址,還有無法訪問的具體時間點,這邊查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天下午三點45-59分鐘
問:大連西安路地 客戶無法訪問
答:您好, 核實此時間點無異常的 ,請再觀察下 ,若有異常可以及時反饋工單我司協(xié)助排查 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:這種情況出現(xiàn)三次以上,我才找到這邊的,我們其他城 確定可以訪問,就大連經(jīng)常出問題,
答:您好,1、請問當(dāng)時出現(xiàn)問題的時候,使用的是 wifi網(wǎng)絡(luò),還是 手機(jī)數(shù)據(jù)流量 ? 是電信網(wǎng)絡(luò),還是移通網(wǎng)絡(luò) ? 還是聯(lián)通 ?
2、出現(xiàn)問題時,請將報錯截圖 保存反饋。
3、可以嘗試重啟一下路由器 或 更換一個手機(jī)測試下是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,這邊測試http://yunshuwuliuq.com//可以訪問的,是登錄有這個報錯嗎,請?zhí)峁┫碌卿浀馁~號和密碼,windows虛擬主機(jī)無法修改memory_limit 這個值的,只有l(wèi)inux系統(tǒng)才能修改,如需修改這個參數(shù)需要將主機(jī)升級成linux系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:除了ip地址變動之外,沒有其他的了是吧這個提示沒關(guān)系嗎
答:您好,是的,遷移數(shù)據(jù)也會給您備份下數(shù)據(jù),一般遷移數(shù)據(jù)不會有問題的,可以忽略這個提示,
問:好的,已經(jīng)可以正常進(jìn)入了