問：,操作系統(tǒng)提示不是正版，要求激活
答：您好，請不妨提供一下對應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)續(xù)費(fèi)，申請優(yōu)惠返款
答：您好，查看您已成功續(xù)費(fèi)21個(gè)域名，每個(gè)域名為您返款10元，已為您返款21個(gè)*10=210元，您可在財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)明細(xì)中查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開，看能否幫忙找回資料
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，僅查詢到redmatrix.cn解析到127.0.0.1 ，服務(wù)器沒有綁定redmatrix.cn 的站點(diǎn)，無法恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于座機(jī)電話故障，請幫我刪除新增網(wǎng)站，等待修改后，重新提交
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并恢復(fù)至上次通過的狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改原備案信息；若未使用座機(jī)了，請補(bǔ)充應(yīng)急電話后提交變更申請；并回復(fù)告知，我司為您在后臺刪除無效座機(jī)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站簡介不符合個(gè)人備案要求，這個(gè)是在哪里改的？
問：您好，
答：您好，請點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站簡介提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.sxchex.cn/ 麻煩處理下網(wǎng)站
答：您好，網(wǎng)站存在掛馬，檢查/www/Global.asax存在問題，請核實(shí)清理。清理后建議您參考虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀，www下需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這塊是否可以處理
答：您好，如需我司協(xié)助排查清理，需要另提交工單【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長期對我司的支持！
