問：新開了虛擬機(fzdnwx)，剛才同時登入2個賬號，網站整個文件夾誤刪除，希望幫我解決，謝謝,新開了虛擬機，剛才網站整個文件夾誤刪除
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您的意思，請問您所說的文件夾誤刪，是什么文件夾誤刪了，您可以詳細說明一下，以便我司為您核實處理，現在查看您空間中的虛擬主機默認開通生成的4個文件夾都在，如果您是說的www目錄下的內容誤刪了，您可以先嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能恢復到誤刪除前的嗎？
問：備份是7天前的
答：您好，查看fzdnwx的系統備份是今天的，這個已是最新的備份了，可以在虛擬主機管理面板-恢復備份處恢復，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個fzsstm賬號的主機
問：請幫忙處理下，急。。。謝謝
答：您好，已為您恢復至今天的數據，請查看，請平時定期自行對數據進行備份并下至本地http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機127.0.0.1因受到大規模DDoS攻擊影響網絡穩定，目前已經被防火墻自動攔截！
能知道是攻擊的哪個域名嗎
答：您好，
問：Hi we recived a nitification about a cpu performance bug related to is utility. This has being some years since we touched this server last time. Could you let us know what exactly is the executible name of this utility, or if there is any background process running related to this tool? Very likely we don\’t have this tool running but better to know more details in advance before taking any actions. Thanks.
答：您好，
已協助升級到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序id：3794
咱們三五互聯的小程序是每周四提現，但是這周體現金額不符，麻煩幫我看一下。少了很多。
問：你們后臺應該能查到上周小程序的收入，和提現到銀行卡的金額吧？
問：
答：您好，抱歉，小程序業務后臺處無法查看資金明細，請登錄您的商戶號進行核實，在交易記錄里面每一筆明細和提現記錄也都能查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就是核實了，發現問題了才找你們解決
問：上次是上周四結算的，7月16日結算的，今天是23日，今天結算，但是跟我后臺的金額不相符
問：按照17日以后的金額算的話，起碼是200多塊錢，現在就給我發了79塊錢。
問：我發的圖片你能看到吧？
問：實際收入和提現給我的金額不相符，就是這么簡單的一個問題，收入是200多塊，實際提現給我的是79元，麻煩解決問題。
答：您好， 單從銀行卡提現記錄無法核實具體情況，因小程序交易費用是直接對接到微信支付平臺您的商戶號，請直接登錄到商戶號進行核對， 提現的款是通過商戶號里面來的 ，且交易記錄里面每一筆明細都有，可以和小程序后臺的交易記錄詳細核對具體是哪些款項不一致或異常 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前的回答給你0分，這次的回答給你100分。先讀一下客戶提出的問題，然后再回答。
答：您好，您好，很抱歉，用戶商戶號的交易明細只有用戶本人才能登錄核實，這邊確實無法直接核實查看到用戶微信商戶號的交易明細的，請您諒解。
您這邊反饋通過我司平臺記錄至少有200元，但是銀行卡只能提現79元，因銀行卡的提現是取決于微信商戶號，所以必須要了解商戶號為什么只能提現79元的情況才能進一步核實原因，建議您先到微信商戶號里每一筆明細看具體是哪些款項不一致或有異常的進行核實。,非常感謝您長期對我司的支持!
