問：購買增加了一個ip127.0.0.1 之前也出現過這個問題你們給解決了，但是解決了之后經常網絡不通，網絡很不穩定，然后問了你們，你們說服務器沒有問題，要我找軟件這塊的技術，軟件這塊的技術現在重新幫我安裝了軟件，cpu又異常了，所以還請你們在幫忙處理下，千萬不要再搞出網絡不穩定的情況來了，謝謝了以上問題是在7月8號工單號：，就已經提交解決了。因昨天23：51分你們三五互聯發了一個通知給我說：因宿主機故障，我的服務器已經自動遷移至其他節點并會重啟一次。導致服務器再次出現cpu使用率過高無法使用。本人一直沒有動過服務器，我就想問下 這個原因是否是你們的問題照成的？為什么要我浪費一次金牌服務，如果是你們的問題這次金牌服務是否可以不扣？,cup異常，CPU暫用過高
答：您好，查看宿主的cpu占用比較高，請核實一下當前是否可以為您關機更換一個宿主。本次工單的金牌服務次數已退還
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以更換更好的宿主，請盡快更換好，因為一直有客戶在使用，千萬不要再cup過高了
答：您好，已更換，請核實。另查看mysql的占用偶爾會跑高，可以考慮聯系程序人員核實并優化一下，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2444
非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直正常，目前突然無法收到我們的，126是正常的，yangmeng@josco.com.cn發給客戶不正常
答：您好，如有可能，如果有退信，請提供一下退信，若無退信，麻煩提供一下您發郵件的發件人，發件時間，收件人，主題，以便我們核實一下發送日志，看是否對方有成功收到。
問：沒有退信，postmaster@antuoship.com 發件人，"postmaster@antuoship.com" <postmaster@antuoship.com>收件人：楊老軌<yxd@josco.com.cn>抄 送：ntylcb<ntylcb@126.com>時 間： 06:37:35主題：潤州輪主副機增壓器及副機調速器修理結算單&完工單-上海安拓
答：您好， 從發信日志，以及已發送中，可以發現從11點過后，您發往這2個郵箱的郵件都是成功的，但沒有發現早上6點過有發郵件的記錄，如果您提供的發信時間沒有錯，則說明您并未成功發送郵件到我司郵局服務器，需核實您本機與我司SMTP服務器之間的網絡情況。
問：真神奇，兩個時間對不上
問：mhc@disonn.com就是剛才發的，但是時間不對
問：客戶端設置
答：您好，經核實已發送時的時間是utc時間，未 8轉為北京時間，實際上這封郵件我們看了是發成功的，沒問題，您也可以在發送狀態處查看，確認是發送成功的，無問題，請對方看一下他們的反垃圾記錄。或許有時候被反垃圾過濾掉了，還有極個別是對方收件服務器異常了造成丟件，原因是比如這個，同時發送，126都沒問題。。
問：測試了幾個郵件過去，QQ的對方收到的，就是我們的域名不行
答：您好，只要我們發送狀態顯示成功，那就是確認成功了，意思是已經成功到達了對方的收件服務器，但到達對方收件服務器后，也有可能被對方當作垃圾郵件刪除，或放入本地接收隊列中，所以，這個務必通過非郵件手段與對方聯系上，叫他們聯系郵件服務商確認一下具體原因。