問：您好，昨天已購買拍照背景幕布，選的ems，什么時候能收到，在哪里查詢,拍照背景幕布什么時候寄到
答：您好，幕布 已經為您快遞，如圖：，您可以在EMS官網上查詢快遞進度，一般需要33-7天左右到達，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我開通虛擬主機買三送二 數據庫還要花錢買5年？數據庫不是免費的嗎
答：您好，數據庫贈品使用期限同產品使用時間，續費產品則贈品到期時間會同步延長，無需支付贈品續費費用，也就是說您虛擬主機買3年送2年，一共5年，空間自帶數據庫贈品也是5年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關鍵你們送的數據庫大小是0 還不是要自己買…
答：您好，核實您當前會員名下的虛擬主機型號是云峰B型，而對應該型號其贈送的數據庫空間大小是500mb,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試bing驗證文件已可正常訪問，建議等待帶bing服務器更新。若很著急，建議同時添加其他2種驗證方式，再檢測下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通網站時候配置錯了，需要你們幫我將這個windows主機直接調試主機配置：linux apache mysql php ，需要調試成這個配置，謝謝，急，快速解決，有問題可以保持電話溝通： 鐘生
答：您好，1、當前查看到對應的域名www.jyjlb.net 是win虛擬主機，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級-升級更換操作系統，更換成liunx即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何獲得完整的客戶端信息分析？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，不是很明白您的意思，請詳細說明需求，可截圖說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！ 是關于網頁訪問統計的問題。看功能提示可以有“完整的客戶端信息分析”，但實際沒有這種功能，只能看到訪問的IP地址。請教如何可以得到進一步的客戶端信息。謝謝！
答：您好：
該功能是基于微軟IIS和apache日志，上述該功能在虛擬主機訪問統計功能中可查看，若需更詳細的信息，可以在您的網站程序開發該功能，主機只是一個存儲載體和運行發布平臺，而非具有網站程序強大的功能，可以根據自行需求開發該功能，或使用第三方統計代碼，非常感謝您長期對我司的支持！