問：
在線客服說沒查到被攻擊，麻煩看下什么原因,服務器負載100%網站打不開
答：您好，目前看是站點mall.lyhwx.top 訪問量較大,主要是219.144.89.* 113.219.202.* 這兩個網段訪問量特別大,ping您的域名查看解析的ip非我司服務器ip,請問您的域名是否有做第三方cdn接入,如有接入第三方cdn,建議可把問題反饋給cdn服務商,讓cdn服務商開啟cc強制防護觀察下,另外服務器帶寬已經使用達到10M了,請升級帶寬為10M以上,如需我司協助限制ip,目前可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 設置安全組限制這兩個ip段訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您再看下這個是什么原因，服務器安全組和CDN我都限制了ip訪問，但是限制負載還是炸了！
答：您好，當前查看到仍是訪問請求較大，主要是ip121.51.180。113.96.246.大量訪問請求導致您的服務器負載高。
問：好的，非常感謝，但是開啟CC防護后站點打不開是什么原因，我查那幾個ip都是CDN的節點ip，這種情況下是不是得再騰訊cdn那邊開啟cc防護
答：您好，是的，當前請到騰訊云cdn那邊開啟cc防護才行，請開啟對應的cc防護在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有其他平臺上的域名，現在本網站進行解析，但是找不到添加域名的路口
答：您好，查看到您已經購買了我司智能解析dns，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 進行操作解析即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了您發的鏈接教程，他這是已經綁定了xxx.xxx域名后進行解析設置的我現在是想要將我從其他平臺注冊的域名xxx2.xxx域名，添加到我們的網站進行解析麻煩問一下這個操作的入口在哪
答：您好，您現在是要解析smilyboy.cn這個域名嗎，請問您域名是綁定到哪里的空間服務器，需要您在空間服務商方面綁定后，再根據空間服務商提交的解析地址，添加域名的解析記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，smilyboy.cn這個域名我已經添加好了，現在我是要添加另一個域名到這邊解析
答：您好，1、如果您還要添加單獨的域名做解析，您還需要購買DNS管理 http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp ，
然后進行解析。
2、若您是有其他的使用場景，請您詳細描述一下 您想要做什么操作，可以反饋截圖，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次先添加其他域名，都得購買一次服務嗎
問：每次想添加其他域名，都得購買一次服務嗎，例如我有10個我得買10次嗎
答：您好，1、是的，如果您要使用我司的DNS 來解析域名， 您的單獨的域名，比如 123.com 234.com abc.com ,這樣的主域名，要使用的話，就需要單獨為每個域名購買DNS服務。
2、購買DNS后，需要您到您域名注冊商處，將域名DNS 修改我司DNS ,非常感謝您長期對我司的支持!