問：,寶搭都打不開，鏈接無效
問：點擊這里無法正常打開寶塔登錄界面
答：您好，
1.外部檢查服務器狀態和網絡正常，建議登陸服務器檢查寶塔服務運行是否正常
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的地址多少，在哪里登錄
問：現在網站打開不了，提交你剛剛說的工單流程，可以處理掉嗎
答：您好，
截圖報錯是數據庫異常，建議先重啟數據庫服務測試，若不清楚也可重啟下服務器，網站訪問異常，提交前面工單，可以一起協助檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫我操作下，扣除金牌服務一次，這邊操作不了，我還有3次金牌服務
答：您好，
無法登陸服務器，請核實并提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
仍無法登陸，若忘記密碼，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：再試下，已修改回來了
答：您好，數據磁盤占滿導致數據庫無法啟動，檢查/home/www/dss/runtime下日志文件占用接近40G，請核實是否需要刪除，否則需要升級數據盤大小，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：是系統盤還是數據盤？
問：我們的配置，系統盤是30G，數據盤是70G
答：您好，已幫您清理并啟動mysql數據庫，訪問網站已經可以打開，，寶塔面板請使用http://127.0.0.1:/ 訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶搭面板，還是打不開
問：你們這個系統，這個沒辦法打開寶搭嗎
答：您好，您自己修改過寶塔面板的入口，不能通過服務器管理點擊訪問，請使用 http://127.0.0.1:訪問寶塔，如要訪問http://127.0.0.1:/ 打開寶塔面板，請登錄寶塔面板后修改設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在美國的朋友，反應 127.0.0.1 無法正常訪問？請協助解決下！
問：網站網址：http://www.shangtuf.com
答：您好，
請訪問異常用戶，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我浙江臺州測試的，怎么到不了機房的 127.0.0.1
答：您好，
請檢查服務器，目前測試是禁ping的，所以測試只能到機房是正常的。請反饋下無法訪問用戶的mtr測試截圖，以便分析網絡情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國人，發回來是這玩意！
答：您好，
這個路由是有異常的，讓用戶重啟本地網絡試下，國外用戶訪問會經過國際出口網絡，存在一定不穩定性，可讓用戶使用代理網絡再試下,非常感謝您長期對我司的支持!