問：請速排查,網絡不通，遠程也連不上
答：您好，遠程提示：、請您核實一下是否是您內部本身的限制。
問：不是，這個我是用 云鎖做的限制而已。
問：之前你們都可以登錄上來的嘛，這個設置我都是很久很久以前就設置了的。
答：您好，我們web控制臺（參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）可以登錄，通過web控制臺整體操作并不卡頓。
您可以重新連接服務器遠程再試試。或取消云鎖遠程限制后，再遠程服務器再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在是可以遠程上去，但是同樣還是很慢。
網站訪問也還是很慢。
答：您好，您可以遠程到服務器，暫時停止云鎖服務，再遠程到服務器測試一下。
若是網站訪問慢，請您提供其域名信息，我們測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，經查，是您3點半的時候發了一封郵件，標題是：Re: RE: RE: Flocking machine parts import大量抄送造成數量超標引起的，已經為您恢復，另建議非必要不用大量抄送，否則會產生大量發信日志，以及造成郵件發送較慢。
問：你好，謝謝你的回復。對于此種問題，我們的客戶確實需要我們在發送郵件時要抄送相關部門人員，你們對此有什么辦法可以解決呢？不然總是出現同樣的問題，嚴重影響我們的工作。請務必為我們想辦法解決好，謝謝！
答：您好，若是工作必要的郵件，我們是可以調大檢測閥值的，您的這個帳號就為您進行了調整，可再觀察。
問：好的，謝謝，如有問題，我們會隨時通過工單與你們聯系
答：您好，不客氣，好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：hebeishunshi.com 接到備案管理中心通知，說該域名指向非我司IP或域名無解析，但是我查看了解析什么的都對
答：您好， 您的域名指向到這個地址,這個不是香港ip地址,因此說您解析不正確,您的域名是備案的,是可以指向到國內線路ip上的 .請修正解析和白名單提交這兩項,以便復查備案符合要求,否則可能會取消您的域名備案,謝謝
問：127.0.0.1這個是我們買的服務器的香港IP 。沒錯呀
答：您好，抱歉，是的，域名解析的是香港主機，但您這個是備案域名，需要將域名解析到國內主機并添加白名單，以便復查備案符合要求,否則可能會取消您的域名備案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我重新買個 國內主機 備案域名解析到 這個主機上，備案那不用改什么吧
答：您好，若先購買我司國內主機，需要將域名解析到該主機，并在主機上綁定該域名，建議操作完成后可以聯系我司專員協助您核實是正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hebeishunshi.com 已經解析到 國內主機了，幫忙看看 是否符合備案要求
答：您好，域名hebeishunshi.com接入檢測已通過，請保持當前設置不要改動，本次備案平臺就會執行取消備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!