問:無法訪問百度等國內資源curl baidu.com
curl: (6) Could not resolve host: baidu.com,無法訪問百度等國內資源
答:您好,您可以嘗試更換一下dns,/etc/resolv.conf或者提供一下服務器遠程密碼,以便我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問:
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問:nameserver 127.0.0.1
nameserver 127.0.0.1
這兩個 DNS 我們沒有動過啊 以后還會不會出現這類情況?
答:您好,
問:全部都是在清除瀏覽器緩存下測試的,電腦端我在烏魯木去換了好幾個電腦都打不開。看看篩查下是什么原因,前面工單說是當地運營商屏蔽,能給確切的篩查答案么。有償 看還是服務器帶寬不夠還是服務器或者域名屏蔽了某些設備或者ip?我就想有一個有理有據的問題答案。感覺之前那個工單回答也不是很明確,當地運營商屏蔽可我測試的截圖怎么有些還能打開。
答:您好,
如果是被攔截的情況,要100%確認只有聯系攔截方核實;
另外您的主機目前帶寬有剩余,不會影響網站訪問,服務器內如果您沒有安裝第三方的安全軟件,一般也不存在攔截來訪用戶ip的情況。
問:這個就是無法訪問的電腦PING出來的信息
答:您好
ping圖看沒問題,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在無法訪問的電腦中下載mtr輸入域名檢測一下,檢測30秒左右,然后將截圖反饋一下,我們查看下路由圖情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
mtr看網絡是正常的,建議換個域名測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個也是這個服務器上的網站
答:您好,
根據截圖看,網絡傳輸層面沒有問題的,用戶網絡可以連接到服務器,但是如果是請求被某一層網絡攔截掉的話,則會導致無法訪問,目前這種問題只能通過排除法,先排除是網絡層面可能的影響,再結合實際環境來判斷可能導致的原因,如果您服務器內沒有安裝安全軟件,可以排除服務器這層面的影響。
問:服務器沒有安裝任何安全軟件,就上次年前提交工單前不久 沒操作什么 就突然是這樣了。具體怎么排除呢?
答:您好,服務器內其它網站用戶是否可以訪問?另外讓用戶直接訪問下http:// 127.0.0.1 看看有什么提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是直接訪問IP的截圖 服務器內的其他網站都能正常訪問
答:您好,從反饋上看可以排除網絡問題,應該和域名有關,可能是域名被新疆網絡攔截了,建議在同站點上綁定一個其它域名試試,進一步縮小問題范圍,如果綁定的新域名可以訪問,基本確認是域名被攔截了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:建議在同站點上綁定一個其它域名試試 沒太明白 是綁定這個打不開的域名綁定二級域名 還是再服務器上隨便綁定一個域名?
答:您好,是的,在這個打不開的站點上隨便綁定一個測試的二級域名,看看二級域名在新疆地 是否可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這烏魯木齊電信的臺式有限網還是打不開 ,我的手機4G聯通網可以打開 手機連接WIFI打不開,另外一個電信手機4G可以打開 連接WIFI也打不開
答:您好,a.skypt.com.cn 這個域名沒有被攔截的跡象,無法打開應該是您本地的原因,您本地換個瀏覽器再試試,另外ping一下域名 ,看看解析是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,目前我司反饋機房檢查了,我們這邊沒有任何攔截,而且從您反饋的情況上看應該是您本地有什么防護攔截了請求,我們通過工具檢測新疆電信也能訪問,建議檢查下自己本地的網絡設置,非常感謝您長期對我司的支持!