問：為什么代理商平臺有問必答客戶提交后！咱們公司沒有進行回答？,為什么代理商平臺有問必答客戶提交后！咱們公司沒有進行回答！
答：您好，請問哪個工單 沒有回答？ 請告知對應的工單編號 及截圖我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，代理平臺默認其他問題是不會提交我司的,需要您自己完成回復解答,謝謝
問：yoitar.com 域名資料修改好了，麻煩盡快審核下，謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其它幾個虛機可以在文件里修改數據，為什么這個主機里面想修改的文件打不開，無法編輯，而且我想部署SSL跳轉新建文件都不能新建。有獨立控制面板可用嗎？順便幫忙部署下SSL301跳轉，謝謝。
答：您好，我們新建了文件是正常的，請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，再試試。或通過ftp軟件（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）修改文件。
問： 請將logo幫忙協助替換一下，這是新的logo
答：您好
抱歉,請自行替換下,流程：先將您的圖片命名為：logo.jpg ,登錄ftp,進入 /templates/001/images/上傳替換即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已上傳煩請處理一下
答：您好，已替換,請按ctrl f5強制刷新下本地瀏覽器緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前客戶做了個網站www.zh-ct.com，是在三五互聯備案的，現在客戶用同一公司主體又新做一個網站，空間也是三五互聯的，這個新網站域名用zhcwpco.com,此域名有在其他服務商備案過。那請問現在要如何操作備案
答：您好，
1.根據老域名zh-ct.com查詢，在我司原備案賬戶是：創衛蟲蟻 ；
2.新域名需備案請登錄老賬戶：創衛蟲蟻 下添加，登錄后點擊：備案信息 核實原備案信息是否準確無誤；
若原信息準確無誤，即請點擊：添加網站 填寫新域名網站信息、完成電子化核驗提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!