問：網站無法打開：http://www.xn17.com
服務器過個節出現phpstudy軟件的apache和Mysql無法啟動問題，咱們技術修復后這個問題得以解決，但其中部分網站還是無法打開，因為我也不是太懂技術，我查了下也沒有找出問題，另外需要說明的是，這些網站在節前都是完好的，沒有發現什么異常，就國慶幾天沒有關注過，出現了這個情況，這期間也沒有登錄服務器操作過什么。請協助處理，謝謝！,服務器部分網站過個節就無法打開了
答：您好，站點配置沒有問題 http://www.xn17.com/test.php 測試可以打開，查看您的程序是ecshop嘗試刪除程序緩存后測試可以打開了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www文件夾已經設置為只讀了？為什么還是可以上傳非法文件到根目錄下
答：您好，設置目錄只讀只是針對目錄下的文件而言的，也就是說將文件設置成只讀，只是防止文件被篡改，如圖：
建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733進行虛擬主機的加固操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個狀態是開啟了還是關閉了
答：您好，這個是關閉狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aru.la這個域名,我已經進行了實名認證通過了但顯示沒有通過呢
答：您好，查看賬號中今天創建的模板，都在實名審核中狀態，建議您使用新版創建，提交實名后再模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統時間不對，少了一個多小時，無法修改
答：您好，當前已經同步了時間，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器續費滿500，用劵碼westrenew8.8折，但顯示結算價只減1元
答：您好，測試可以正常使用了，請刷新下重新使用，若還是不行請告知需要續費的服務器IP和續費時長，我們幫您使用優惠券,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 續1個季度時長
答：您好，查看您已經續費并且使用了優惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用處理了，已經續上去了。謝謝！
答：您好，好的不客氣，若有疑問您隨時聯系我們,非常感謝您長期對我司的支持!