問：www.greatidea.cn,網站打不開，幫忙看下是什么原因
答：您好，
登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》白名單，添加域名白名單,10分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看主機關閉，提示網站被大量訪問，我們查看訪問統計是存在幾個IP可能存在刷流量情形, 已通過相關設置屏蔽對應IP段，請恢復主機使用
答：您好，已開啟請在觀察，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢一下核驗單相關事項。我的備案核驗號是：。我之前已經備案過一個域名，但是域名忘記續費被人搶注了，最近在貴司重新申請了一個新域名，備案信息需要修改。由于我現在不便前往貴司提供的核驗點，所以我想咨詢一下我現在是否可以自行下載并填寫核驗單，然后掃描上傳即可？如果是，我還需要準備哪些材料？謝謝！
答：您好，核實本賬戶下提交信息，若主辦者、負責人不變，需重新上傳清晰的身份證掃描件、最新營業執照掃描、核驗單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前買的空間機房都是在香港，這個怎么是在海外，網站打開非常慢，經常打不開，做seo直接做不上去，有沒有辦法給調整下
答：您好，我司為您調整了主機網絡節點，請您稍后在繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tiandoujia.cn/alashijia/ 網站很多地方打開速度慢
答：您好，建議您將域名做cname記錄解析指向免費二級域名:s.gotocdn.com這樣才有智能加速的效果，目前您是直接解析到的IP地址，相當于只有電信線路的，部分移動網絡可能打開較慢，謝謝。
問：空間文件ftp無法刪除，請協助刪除空間文件，重置下，謝謝
答：您好，已經為您清空了主機FTP空間中www目錄下的內容，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!