問：您好，能否略過電話核驗(yàn)這一步驟，法人不懂這些域名,能否略過電話核驗(yàn)這一步驟，法人不懂這些域名
答：您好，由于管局加強(qiáng)備案信息真實(shí)性監(jiān)管，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要了解網(wǎng)站備案事宜、能夠配合處理備案事宜；
網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要清楚公司備案的具體域名、網(wǎng)站用途等，若法人非實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，建議更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人未要求必須是法人,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人還需要重新掃描營業(yè)執(zhí)照跟法人身份證嗎
答：您好，
1.若法人非實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，則需要您點(diǎn)擊：備案信息–修改主體，修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為具體網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后再提交備案申請(qǐng)（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人）；
2.如是需操作修改，請(qǐng)告知，可為您退回備案后操作修改；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，更換法人手機(jī)號(hào)需要重新提交資料嗎
答：您好，修改聯(lián)系方式一般無需重新上傳資料（具體請(qǐng)以頁面提示為準(zhǔn)），請(qǐng)核實(shí)是否需修改,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)退回修改吧
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，盡快核驗(yàn)提交資料吧，謝謝
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，同時(shí)也請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人保持電話暢通注意接聽我司核驗(yàn)電話并配合核驗(yàn)，來電為：** 號(hào)段 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：打開我的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不見了，后臺(tái)也登錄不上去
答：您好，為您回收了一下站點(diǎn)程序池，測試其網(wǎng)站可以訪問的，您可以重新訪問測試看看,如您訪問還是有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)訪問出現(xiàn)錯(cuò)誤的頁面地址，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我網(wǎng)站里面的資料內(nèi)容怎么不見了
答：您好，請(qǐng)問您當(dāng)前網(wǎng)站是運(yùn)行正常了？當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器并未有額外的操作，其只有回收了站點(diǎn)程序池，重新是否資源，建議您可以重新核實(shí)看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：點(diǎn)擊哪里重啟？教我一下
問：網(wǎng)站可以打開，就是內(nèi)容不見了
答：您好，對(duì)應(yīng)程序池重啟功能，并未給用戶開放，對(duì)應(yīng)重啟就是在iis中站點(diǎn)程序池里面點(diǎn)擊回收一下，其默認(rèn)不會(huì)影響到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，除非您相關(guān)數(shù)據(jù)并未正式存放到數(shù)據(jù)庫中，如您對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)是直接存放到數(shù)據(jù)庫中的，建議您可以通過/www/data/default.mdb該數(shù)據(jù)庫文件核實(shí)看看，該數(shù)據(jù)庫文件查看最后修改時(shí)間是8月6號(hào)晚上11點(diǎn)59分,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我沒有操作啊，請(qǐng)問內(nèi)容是被誰刪除了？
問：到底是啥情況 我都不清楚 這個(gè)網(wǎng)站是朋友幫我搭建的
答：您好，對(duì)應(yīng)無法直接核實(shí)到相關(guān)您所說的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，其一般網(wǎng)站數(shù)據(jù)是存放到數(shù)據(jù)庫中，其會(huì)員賬戶應(yīng)該也是，您可以聯(lián)系您程序員為您分析核實(shí)一下/www/data/default.mdb該數(shù)據(jù)庫文件 ，我司對(duì)您程序架構(gòu)也不完全數(shù)據(jù)，所以也無法直接為您核實(shí)到,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我朋友叫我聯(lián)系域名和空間服務(wù)商看看，他說沒有維護(hù)我的服務(wù)器
問：我聯(lián)系不上這個(gè)程序員了，現(xiàn)在我的網(wǎng)站內(nèi)容還能還原嗎 我怕是被他刪除了
答：您好，您當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器并未維護(hù)，我司嘗試下載了對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫文件，查看到對(duì)應(yīng)賬號(hào)表有顯示會(huì)員賬戶是，其最后登錄時(shí)間和登錄ip如圖，其我司不清楚您相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容是存放到網(wǎng)站那個(gè)表的，建議您可以聯(lián)系您程序員為您核實(shí)看看，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站提示是后臺(tái)賬號(hào)密碼，那么可以聯(lián)系其為您修改一下數(shù)據(jù)庫中的登錄密碼（其數(shù)據(jù)庫中的登錄密碼是加密的，我司并不清楚其加密格式是什么）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
主機(jī)服務(wù)器有8月1號(hào)的自動(dòng)備份，如您需要可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)看看。
問：那就是說他在8.6號(hào)11：43分登錄過，然后把我的東西刪除掉了對(duì)嗎
答：您好，非常抱歉，我司只能查看到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫中顯示網(wǎng)站管理員賬號(hào)有在對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)登錄，其操作了什么我司并不清楚，主機(jī)服務(wù)器有8月1號(hào)的自動(dòng)備份，如您需要可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)看看，恢復(fù)后建議到主機(jī)管理后臺(tái)重置FTP密碼，和到網(wǎng)站后臺(tái)重置網(wǎng)站管理員密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)恢復(fù)了 工程師你太牛逼了 這都能自動(dòng)備份 幸虧8.1號(hào)有備份
答：您好，主機(jī)服務(wù)器默認(rèn)每7天自動(dòng)備份一次，恢復(fù)后建議到主機(jī)管理后臺(tái)重置FTP密碼，和到網(wǎng)站后臺(tái)重置網(wǎng)站管理員密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我如何擺脫這個(gè)程序員對(duì)我的東西更改
問：剛才恢復(fù)備份后，可以登錄后臺(tái)了，那也就是說是程序員對(duì)我的數(shù)據(jù)庫有更改操作
問：這個(gè)程序員太惡心了，工程師你可以教我如何擺脫他？
答：您好，非常抱歉，因我司對(duì)您網(wǎng)站程序架構(gòu)也不熟悉，我司只能建議您先到主機(jī)管理后臺(tái)重置FTP密碼，再到網(wǎng)站后臺(tái)重置網(wǎng)站管理員密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我就怕他知道了，又要更改我的東西，或者關(guān)閉我的網(wǎng)站，他有沒有這個(gè)權(quán)限
答：您好，
1.關(guān)閉網(wǎng)站可以到主機(jī)管理后臺(tái)有一個(gè)主機(jī)狀態(tài)中，將主機(jī)設(shè)置為暫停中，其網(wǎng)站訪問就提示暫停中了。
2.對(duì)應(yīng)您當(dāng)前這類情況建議是把網(wǎng)站后臺(tái)管理員賬號(hào)密碼修改一下，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將數(shù)據(jù)下載一份到本地備份,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
