問：綁定的虛擬主機到期后未及時續費，還能找回嗎,虛擬主機到期后被刪除還能找回來嗎
答：您好，查看這個域名解析指向jydmaster虛擬主機，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：我pulic進網頁都是正常的 我能刪除站點重新弄嗎？ http://www.028xyjy.com 聊天框就是不顯示易聊的，一直顯示53快服的。我代碼這些都是正常的
答：您好，抱歉，我們對您的程序也不熟悉，請您聯系相關的開發人員再核實一下具體情況。
若本身有正常的站點，當然可以將服務器里面的站點刪除，然后重新搭建站點。
注意：重要數據的本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要不就是上傳位置不對我這里看根本就沒有上傳 我們這邊說的 到底是什么問題呢？
問：那我就刪除站點重新弄了
答：您好，
您可以把程序沒有添加客服插件的網站上傳到主機中，另外可以提供一下 客服插件 代碼， 我司查看一下。
可能會涉及到費用， 處理前會報價告知 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代碼怎么發給你
答：您好，如果涉及到程序修改，則需要您自行處理，我司無法修改。
如果只是 客服插件代碼的替換，您可以將對應的插件js文件上傳到相應位置既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我變更一下域名證書，我重新下載了一個最新的
答：您好，1，山東 需為全角，目前您域名所有者信息中為半角）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：不是 我這個域名解析也是外站進來解析的，這個不需要DNS對吧
問：跟你們DNS有關系嗎，我剛才診斷了一下，網站這么提示我
問：我現在不需要備案，但是要穩定，有啥解決辦法沒有
答：您好，我司已調整切換了節點，請您稍后訪問觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，如還打不開,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,其次,可下載https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下載winmtr軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是偶爾打的開，偶爾打不開，剛才就是打不開，下載可以了，多刷幾下就又打開了 愁
答：您好，我司使用工具測試各地訪問狀態正常,可多等會再對比測試下,推薦通過虛擬主機管理–管理–增加獨立ip,更利于網站穩定性及seo優化工作,當然不排除是國內出口防火墻有臨時攔截用戶域名訪問的情況,可多測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：如果換獨立ip會不會好很多
答：您好，可通過虛擬主機管理–管理–增加獨立ip,更換獨立ip后,用戶一個站點使用這個ip,相對更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
