問：流量也沒有 cpu 內存都正常,寶塔顯示負載100% 網站無法訪問
問：ngnix和mysql直接都死機了 現在重啟又正常了 幫忙看看什么導致的
答：您好，
不過我們查看了您的站點日志，發現提示是程序錯誤。
日志文件在/home/www/wchat.wukongtj.com/Wukong/Runtime/Logs/Home/22_03_25.log ，您可以讓您的技術人員核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我意思是今天在流量很小 未超配置 且cpu 內存都消耗很小的情況下出現了兩次負載100%的情況！兩次直接導致了服務器罷工，網站API全部無法訪問！第二次直接導致了ngnix和mysql死機 ! 看能找到原因不
答：您好，
剛才是機房對交換機進行了升級，過程差不多5分鐘左右。
會對網絡有一定的影響，不過已經是恢復正常了的。
建議您再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：高防服務是不是掛了？我們的業務 都無法訪問了。
答：您好，
請您確保您的服務器上已經將118.112.250.* 這個C段添加白名單，目前高防服務無法訪問到您127.0.0.1的80端口。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：一直都有加白名單 。之前都好好的 。突然就不行了
問：請檢查你的機房是不是 又被攻擊掛了 。 這已經不是第一次出現這種情況了 。我們現在解析到 自己的服務器IP后 業務就恢復了 。
答：您好，
但是我們在高防服務器上測試訪問您服務器的80端口直接連接被中斷，還請您核實檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名解析幾個小時了 還打不開
答：您好，查看sqrfd.com 域名注冊局添加了“serverHold”，故不能解析生效，具體鎖定原因，周一工作人員為您聯系注冊局核實下，您請耐心等待，有消息后將微信或者短信等方式通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天麻煩給處理下
答：您好，已聯系注冊局咨詢，核實是由于美國相關部門要求鎖定，所以域名已限制解析。
要求鎖定的聯系方信息為：
根據我司經驗，此類要求鎖定域名通常無法解鎖，建議您注冊其他域名使用，非常感謝您對我司的長期支持！
問：這個域名不能用嗎
答：您好，
是的，通常此類域名都無法解鎖，無法解鎖的域名被注冊局暫停解析就無法使用，建議您更換其他的域名使用。
若您對此有疑問，也可以嘗試聯系上述聯系方式咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名還能退嗎 不能解析要它有什么用
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有什么方法能幫解決下
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：既然被鎖定了 為什么還能注冊呢 等于說無緣無故的丟了百把塊錢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是售后問題啊
答：您好，
1.抱歉給您帶來不便了，能夠處理的售后問題我司一定協助您處理。由于該鎖定是注冊局添加的，我司也無法處理到。目前已聯系注冊局給的郵件地址，若有回復或可以解鎖，將及時通知您。
2.若您的網站或其他應用著急開展，您可先注冊其他域名使用，避免耽擱您的業務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：預計什么時候能解決呢
答：您好，抱歉，暫不確定具體時間，注冊局提供的的聯系部門來自美國，回復時間可能不會很快，但有消息后，我們會第一時間通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個以后有沒有方法避免 有什么工具可以查嗎
答：您好，如果是域名被墻或者被污染此類，可以通過一些三方平臺工具參考查詢：https://www.boce.com/wall
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有結果了嗎
答：您好，目前我們還未收到消息回復，有消息回復我們會及時通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新購買的域名已經提交備案了 能否加急下
答：您好，jsruifeidi.com 這個域名的備案資料未提交完整，已退回，您請登錄備案系統查看，補齊資料提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!