問：備案時，域名所有者應與備案單位名稱一致，域名xiaohljingxiapp.cn所有者為恒信商橋文化科技(海南)有限公司，與備案主辦者：恒信商橋文化科技（海南）有限公司不一致，請在域名管理 需為全角）；2.備案時提示域名信息錯誤如何修改： ,我們域名就是
答：您好，備案會進行域名驗證，域名實名信息與備案主體需一致，包含單位名稱中涉及括號的符號格式需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，抓緊審核
答：您好，
答：您好，已為您調整為首次備案，您請補充上傳《互聯網信息服務備案承諾書 》圖片再提交審核；
《互聯網信息服務備案承諾書 》下載地址和填寫方式請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的備案主體撤銷了，我現在要做首次備案呀。你沒幫我調整
問：您好，
問：您好，應該是不需要這個主體備案號了呀。等于全新備案啊
答：您好，
由于有重新提交導致不準確，已在后臺為您重新修改為新備案提交，請等待上報；收到工信部發送的短信驗證后及時至工信部平臺驗證；
由于是強制調整為新備案，原備案號無法直接刪除，此不影響的；若本次審核通過，屆時系統會更新為新的備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，那這個位置的手機號都沒有，只有應急電話會不會導致備案失敗呢
答：您好，核實后臺有顯示主體負責人手機號的；因是強制調整狀態前臺暫不會顯示，此不影響的；收到工信部平臺短信驗證碼后及時至工信部平臺驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛申請了一個ssl證書，谷歌瀏覽器訪問網站提示不安全，請問怎么解決！ 網站域名 https://www.trustplusgroup.com
答：您好，
核實原因附圖，可參考https://www.wosign.com/News/news_.htm 。可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 附圖部分調整后再試下，若仍不行，可考慮取消iis部署證書，使用建站助手部署ssl ，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好，大神，請問下工具下好了，沒有1.2的選項，怎么處理？
答：您好，我們查看您是win2003系統，win2003的iis不支持，如果您要1.2，需要更換其他web服務，比如apache，nginx。或者升級系統到win2008或者2012，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感謝您長期對我司的支持!