問：您好，身份證我可以提供照片給你替換嗎，客戶的手機拍不清晰。沒辦法。,身份證我可以提供照片給你替換嗎
答：您好，非常抱歉，備案資料已啟用電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，我司無法代為您上傳，請及時刪除原上傳資料后重新掃碼拍攝清晰單位證件后提交備案。如手機像素較低，建議可更換為相對更高像素的手機拍攝試試，拍攝時請注意保持手平穩，不要抖動避免有重影,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，個人頭像和身份證怎么一起刪除的？
答：您好，是的，因需和公安系統自動比對信息，無法單獨只刪除身份證，請點擊刪除后重新上傳身份證和人像檢測視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我在你們三五互聯將近三千競價買的域名，解析了一天了，還是無法訪問，現在顯示域名被污染，請問怎么辦
答：您好，
域名基本都是其他用戶使用后未續費釋放出來進行購買和注冊,無法預判域名實際情況,比如被列入危險,以及被GFW攔截等,如域名被GFW攔截,由于沒有申訴渠道,只能將域名備案后使用國內線路產品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我花兩三千在你們競價買的域名，被污染了，就一句是無法預判域名實際情況，意思跟你們沒關系了啊，這個又不是幾十塊錢，幾百塊的事情，我幾千買的，到頭來卻不能用。這個競價的錢還不是被你們公司收取了，實際這個域名在注冊局續費也就幾十塊錢，難道你們是只管賣，不管產品質量，不管有沒有問題嗎？這不是欺詐嗎？
答：尊敬的用戶，
可以將域名備案后，取得備案號，解析到國內機房主機，即可正常訪問了。
因國家防火墻攔截的規則，沒有任何人清楚規則，平臺也無法預知的，您此情況，我們非常的理解，特意向領導通過多次申請，平臺可承擔結拍價的一半 1275元補退給您，可在今天內盡快確認提交工單為您辦理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一半？這也太少了吧，還不是1000多買個廢域名!我提一個解決方案：這個域名不要了，你們把錢都退給我，但是這個錢我不提現 ，還是你們公司的，然后我去重新競拍一個域名，當然，這次競拍之前我肯定會查清楚域名歷史的，出現一切問題跟你們無關！
這樣，你們也沒損失，錢還是你們的，我也沒損失！ 最好的解決方案！
答：尊敬的用戶，
關于域名是否被墻或者曾經有不良信息運用，平臺無法預知的，買家購買需要多謹慎查清楚，以免錯買域名造成損失。
您的情況反饋給我們后，我們也在盡力協助您解決，域名被國家訪問墻攔截后，備案綁定國內主機即可解決不能訪問的情況，我們能為您特殊申請處理的方案，已是很大的限度。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暈了。退一半給我吧！
答：您好，已為您補退1275元到賬號，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
請問一下 這是什么意思，不讓我提現？那你這退跟沒退有什么 別？
答：您好，已處理，請重試提現。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!