問：php程序在服務(wù)器上郵件發(fā)送失敗，服務(wù)器2003可以正常發(fā)送,php程序在服務(wù)器上郵件發(fā)送失敗，服務(wù)器2003可以正常發(fā)送
答：您好，
請說明是否是通過smtp的socket方式發(fā)送郵件，如果是請參考截圖提交下工單。
然后我們?yōu)槟判?5端口，您再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就說后臺被惡意入侵，造成圖片數(shù)據(jù)丟失，希望能協(xié)助恢復(fù)。
答：您好，
查看您主機(jī)最近一次系統(tǒng)備份是7月5日，您可以自行掛載備份盤，然后找到您丟失的圖片恢復(fù)，操作可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 ；
如果需要我們?yōu)槟鸀槟鷴燧d備份恢復(fù)，請重新提交正確工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)（單個站點(diǎn)），提供服務(wù)器密碼，告知您丟失的文件所在目錄，我們?yōu)槟謴?fù)。
問：這個網(wǎng)站最近兩天，出現(xiàn)打不開，或者打開非常慢的情況，http://www.qdjjz.com，個人排查沒有找到任何問題，而且有些圖片打不開，麻煩你那邊查詢一下，是不是服務(wù)器問題。
答：您好，
外部排查主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，帶寬，cpu等資源正常，測試訪問http://www.qdjjz.com 速度很快，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不慢，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此主機(jī)內(nèi)網(wǎng)站打不開 請檢查
答：您好，十分抱歉，核實(shí)該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)存在異常，已經(jīng)在處理，請您稍后再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hnllj.com.cn這個小程序證書域名寫錯了，應(yīng)該是xcx.hnllj.com.cn域名的，要怎么取消和修改
答：您好，檢查您并未購買我司的小程序，具體是哪個位置的證書，請截圖說明一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們只是申請證書，小程序是我們自己開發(fā)的呢，不是你們的
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，域名填寫錯誤不支持修改，您需要重新申請下xcx.hnllj.com.cn這個子域名的證書，謝謝。
問：啊，重新申請又要重新出費(fèi)用呀5555
答：您好，已經(jīng)為您刪除訂單并退款，請稍后重新再申請一下即可,非常感謝您長期對我司的支持！
