問：個別用戶打不開網站，檢測IP是否被攔截可否添加url的白名單？,個別用戶打不開網站，檢測IP是否被攔截
答：您好，
請提供下無法訪問者的ip地址，這邊查詢是否有攔截的記錄，另外目前的的cc防護是寬松模式，正常的訪問原則不會觸發攔截，如用戶被攔截，需要核實用戶本地具體在做什么操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1有些用戶是多臺電腦同一個IP去使用的，應該是這個原因造成某些用戶不能訪問吧，是正常用戶，但是誤報，看看怎么解決這個誤報的
答：您好，127.0.0.1已經解除了，目前幫您調低了CC防護級別，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有很多用戶說打不開啊 哎
答：您好，無法打開的用戶請ping一下域名，另外把本地的外網IP截圖一下，我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個IP還是打不開我的網站
答：您好，防火墻沒有攔截。
讓訪問不了的人ping 域名截圖，和訪問報錯截圖發我司查看。
另外直接訪問127.0.0.1 報錯截圖看看。
問：
當前對應的ip并非我司，請聯系對應的ip提供商核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里改呢
答：您好，請到對應的vpn服務器127.0.0.1上修改，請聯系對應的對應的管理人員處理，這個不是我們的ip，我司無法處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！咨詢一下我們營業執照上有“醫療器械”字樣，但是我們在網上不會提供及展示藥品及醫療器械等，只是個企業展示型官網，這樣還是需要提供《互聯網藥品信息服務資格證書》嗎？
答：您好，查看賬戶下是填報四川地 備案；若是四川 的企業備案，實際不涉及藥品、醫療器械，在備案時提供不涉及的承諾書一并提交；
承諾書模板請參考：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到，非常感謝！
請問下能發個電子檔給我嗎？郵箱：
答：您好，已發送至填報的郵箱： ，請核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!