問：網站出現非法信息，需要登錄網站后臺處理刪除，現在被限制了，申請臨時取消限制。,網站出現非法信息，需要登錄網站后臺處理刪除
答：您好，已經解鎖了，但是您網站確實被篡改了，請及時檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩解鎖下我后臺網站www.hbjjrb.cn/laoshao解鎖主頁我進不了后臺修改。
答：您好，已經解除了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，貴公司可以幫處理嗎？我的網站技術員都兩年因腦干出血去世了，以前這些事情都是他來做了。我電話 可以溝通下嗎
答：您好，
www.hbjjrb.cn 該域名的掛馬問題，我們可以扣除兩次金牌服務為您處理一下。
幫您清理掛馬并清理后門文件，同時給您做安全設置降低再次被入侵的風險。
但是您的網站程序是否存在漏洞我們無法為您處理，請知曉。
同時幫您清理的話，需要您提供您服務器的登錄賬號和遠程密碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：同意，您給處理一下吧，另外弄好后能正常訪問使用吧。
答：您好，
需要您提供下您服務器的遠程登錄賬號密碼，我們需要進入您的服務器內部為您核實檢查才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：試用服務器忘記續費了，能恢復嗎？
答：您好，
127.0.0.1 這個IP 已經被刪除了，但是數據備份我們核實應該還在。
您可以購買一臺智能多線WJ10G-2這個集群的服務器，購買的時候數據盤填寫20G。
購買成功后您反饋本工單并告知我們您新的服務器IP地址，我們嘗試給您恢復回來。
不過請在今天晚上12點前確認，否者備份也會被刪除。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重新購買了一臺服務器，麻煩幫我恢復一下數據，IP：127.0.0.1
答：您好，數據已經幫您恢復了,寶塔登錄地址是http://127.0.0.1:8887// ,請您可登錄管理下,并需要在服務器管理面板–白名單–添加下域名的白名單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：登錄上去了，怎么沒看到我的數據文件呢？
問：微信IP有些業務需要設置白名單，這臺服務器是負載均衡的前端調度服務器，我們只在微信上設置了這臺服務器的IP。微信驗證通不過。我們把另外兩臺WEB服務器的IP增加到微信IP白名單中就可以。這是為什么嗎？不是應該在微信IP白名單中設置前端調度服務器的IP就可以了嗎？負載均衡用戶訪問是從前端調度服務器進入，內容都是從前端調度服務器輸出呀？WEB服務器向微信請求獲取授權信息，不也應該從前端調度服務器發出嗎？為什么WEB服務器向微信請求獲取授權信息時微信端認為是某臺WEB服務器的請求而不是前端調度服務器的請求？這種情況如何解決呢？如果把所負載均衡內的服務器的IP都設置上可以，但如果以后增加WEB服務器原來的老用戶就都需要添加新的WEB服務器的IP，這樣非常不便于服務增加！請指點一下！謝謝！
答：您好，
做了負載均衡以后，微信小程序白名單必須要將您的所有web服務的IP 都添加進去。
因為負載均衡的調度服務只負責調度并不負責數據處理，請知曉。
和微信服務器通訊的都是weib服務在通訊和請求，所以您必須要將web服務的IP地址全部添加才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！