問：1、數(shù)據(jù)庫鏈接報錯 2、寶塔面板中 無法添加https 證書,數(shù)據(jù)庫鏈接報錯 http:www.qhdjht.com
答：您好，查看到對應(yīng)的是服務(wù)器之前大量php-fpm進程導(dǎo)致內(nèi)存溢出，mysql被系統(tǒng)kill。當(dāng)前查看到服務(wù)器配置較低只有1g內(nèi)存。
請?zhí)峁?yīng)的服務(wù)器寶塔登陸賬號和密碼我司協(xié)助核實網(wǎng)站訪問情況。
問：您好，備案為什么失敗呢，網(wǎng)站還沒有開通，就說網(wǎng)站底部沒有增加備案號
答：您好，1，管局要求：已備案域名網(wǎng)頁應(yīng)與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的網(wǎng)站備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn ;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：C盤滿了，D盤還沒使用，服務(wù)器只是用來自建站用的，請麻煩幫我，在影響網(wǎng)址的情況下，把C盤占硬盤的數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)移到D盤上去， 以后的數(shù)據(jù)都存儲到D盤上?；蛘吣懿荒馨袲盤的空間轉(zhuǎn)移到C盤上去 不要影響服務(wù)器使用 和自建站網(wǎng)址的正常使用。
答：您好，
3、C盤和D盤是兩塊物理分開的硬盤，無法相互 轉(zhuǎn)移空間 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 能不能把D盤的空間 轉(zhuǎn)移一部分給C盤呢 轉(zhuǎn)過去40G D盤沒什么使用的 空間留著無用
答：您好，C盤和D盤是兩塊物理分開的硬盤，無法相互 轉(zhuǎn)移空間
建議您升級系統(tǒng)磁盤 增加 20G ，升級磁盤后 請回復(fù)工單我司為您擴容 ，或您自行參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，接下來 怎么弄
答：您好，
已經(jīng)為您 擴容了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已操作更換，新ip地址為127.0.0.1，已配置好網(wǎng)絡(luò)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天已經(jīng)和你們渠道溝通過了 我們上百加客戶的域名要解析 要聯(lián)系 需要時間處理
至少要保留12可以使用到5月中旬，也回答我說可以的，現(xiàn)在所有的都打不開是什么問題
問：其實上百家企業(yè)我要一個個聯(lián)系解析域名 需要非常多的時間，我們自己管理的域名 操作解析也是需要非常多的時間
這個問題你們也要解決一下，如果不能幫助所有域名都修改解析，我們是不支持換服務(wù)器的
答：您好，
舊ip和新ip是不能同時使用的，若域名在我司，可以回復(fù)工單由我司為您批量修改解析；
但不在我司的域名則只有您手動去域名注冊商那邊自己修改解析；非常感謝您長期對我司的支持!
問：大部分域名是在您這邊的，請批量處理吧，謝謝
不在您這邊的有哪些域名能統(tǒng)計出來嗎 我好一個個聯(lián)系客戶處理，過期域名就不用管了
還有就是寶塔登錄還是原來12的地址嗎？如何登錄
問：1、在西數(shù)的域名解析，請幫批量處理
2、還有哪些域名不在西數(shù)的可否發(fā)給我，我需要對照一個個聯(lián)系客戶處理
3、新的服務(wù)器寶塔怎么登錄，還有其他配置賬號
答：您好，
1、白名單中的以下域名是在我司管理，這些域名中之前所添加的指向舊ip的解析(有的是二級域名解析到了服務(wù)器ip)已經(jīng)批量修改為了新ip；至于不在我司的域名，我司無法直接查詢到列表，您可以對照服務(wù)器白名單白名單查詢下；
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3、查看該服務(wù)器之前不是安裝的寶塔，是安裝的wdcp面板，地址為http://127.0.0.1:9031/login ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：把 非我司注冊的域名列表導(dǎo)出來一份給我
答：您好，
問：
更換后的服務(wù)器現(xiàn)在非?？?，使用異常
答：您好，
并沒有更換服務(wù)器，只是更換了ip，該服務(wù)器內(nèi)設(shè)置了禁ping，因此無法ping通，并不影響站點訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
