問：Can not write to cache files, please check directory ./source/plugin/comiis_app_video/comiis_info/ .
服務器數據無法寫入緩存文件無法寫入緩存文件,請檢查目錄。/ /插件/ comiis_app_video / comiis_info /來源。,服務器數據無法寫入緩存文件
答：您好，1、服務器網絡正常，請您登錄服務器檢查一下服務器 網站目錄權限是否正常 ，磁盤空間是否足夠。
2、若需要我司協助您排查，請您提交服務器工單 “【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器密碼，收費協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問管局審核出現以下提示，我們是否需要先撤銷新網站備案？謝謝提醒：“新增網站”不能和“變更備案”同時進行，即變更了備案后將不能再新增網站或新增了網站后不能再變更備案，待管局通過后再進行操作。
答：您好，是的；請刪除新增網站后提交工單告知，為您調整為變更狀態，先上報地址等變更審核，待變更通過后再新增網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增網站已刪除，請調整變更狀態，謝謝
答：您好，
1.已為您調整為變更備案狀態，請刷新核實；
2.由于貴單位名稱/經營范圍涉及：教育、文化教育培訓，若貴單位確實涉及幼兒、義務教育階段、高中階段學科類校外培訓的，請及時聯系屬地教育主管部門，辦理互聯網校外培訓類前置審批手續；
若實際確實不涉及學科類校外培訓，可補充情況說明嘗試備案，最終請以管局審核結果為準，請打開鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下載江蘇版不涉及“校外培訓類”承諾書模板，打印后根據模板內容填寫，簽名并加蓋公章后掃描或拍照上傳至附加材料接口處，再點擊確定提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刷新頁面后仍然提示：
您申請的備案已經退回，原因：1.由于變更和新增不能同時進行，請提交工單為您撤銷新增網站的申請，先變更為正確信息至管局審核，審核通過后再新增網站；
2.貴單位名稱/經營范圍涉及：教育、文化教育培訓，若貴單位確實涉及幼兒、義務教育階段、高中階段學科類校外培訓的，請及時聯系屬地教育主管部門，辦理互聯網校外培訓類前置審批手續；若實際確實不涉及,可補充情況說明嘗試備案，最終請以管局審核結果為準,可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下載江蘇不涉及“校外培訓類”承諾書模板，請填寫后上傳至附件材料處；（廣東地 請下載江蘇版本填寫）；
答：您好，
1.此是系統固定提示，不影響的；
2.目前已調整為變更狀態，若實際不涉及校外培訓，補充提供承諾書后重新提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!