問:http://www.hjwuye.com/網站打不開,網站打不開 http:www.hjwuye.com
答:您好,我司測試可以打開的,但是加載的有幾個圖片較大導致首頁加載圖片很大加載慢,建議壓縮調整圖片大小減少加載已提升訪問速度。
如果客戶打不開請讓客戶協助測試下:在客戶本地電腦開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hjwuye.com 把返回信息提供給我司查看核實下,同時讓客戶訪問http://127.0.0.1/ 看下能否看到如圖2的403顯示,非常感謝您對我司的支持!
問:客戶是這樣的
答:您好,截圖用戶輸入錯誤了j輸成了i,請重新輸入測試下ping www.hjwuye.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是不行
答:您好,用戶本地無法解析域名,我司檢查核實測試解析訪問都沒有問題的,查看域名非我司注冊的。
建議用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機DNS,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上網站斷斷續續,并且連接不了遠程
答:您好,檢查服務器帶寬已經嚴重超標,額定帶寬是6M,目前已使用達到16M以上,造成網站訪問非常緩慢。建議您在服務器內重啟下web服務再查看下。如果帶寬持續很高,建議重啟服務器,并且通過資源管理器查看下帶寬占用很高的 應用。
您當前是獨立IP主機,如需我司進入服務器處理,請重新提交正確類型獨立IP主機工單,類型選擇:【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 目前您有2次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理(處理標準:http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ),可免費處理,謝謝。
問:短信核驗提醒:非常重要,如果未做核驗會導致備案被退回!
你好,確實沒有收到驗證短信,但是填寫的手機號碼是正確的,我再次提交審核了。如果還是未收到短信哪怎么辦?是修改手機號碼嗎?是不是短信被攔截了?
答:您好,查看已重新提交備案,預計一小時內會發送新的驗證碼,請查看登記的負責人手機:1860***0833 是否有收到;
若手機有涉及攔截軟件等,建議先取消;若今天內未收到,可在以下鏈接申請重發一次:http://hn.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=1ABD948D59F108D2BB9FFB34C5C220C5非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!