問：127.0.0.1這臺服務(wù)原本到期后停了幾天 我在3月29號續(xù)了費用 應(yīng)該是到4月29才到期 為什么現(xiàn)在到4月13到就到期了？你們這是要干什么？難道是名下服務(wù)器多了 以為我分不清楚時間了嗎 交了相應(yīng)的費用 卻不給有效的使用期限?欺騙行為啊？證據(jù)如下：,127.0.0.1這臺服務(wù)原本到期后停了幾天 我在3月29號續(xù)了費用 應(yīng)該是到4月29才到期 為什么現(xiàn)在到4月13到就到期了？你們這是要干什么？
答：您好，
1.核實服務(wù)器是購買的，到期時間應(yīng)該是 ，3月29號續(xù)費的，正常服務(wù)器過期3天就會進入刪除隊列，疫情期間統(tǒng)一未刪除，所以您可以續(xù)費。所以3/29 續(xù)費到期時間是04/13 是沒有問題的，服務(wù)器幫您保留了16天。
2.另外可幫您申請此次按照續(xù)費時間調(diào)整到期時間，僅疫情期間可申請，請回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就調(diào)整到期時間嘛 另外要跟你說的是：我3月29號續(xù)的費你把這付費的錢款扣除到3月13號到3月29號這段我沒有使用服務(wù)器的時間上了，那如果我3月13號到期我不想用服務(wù)器了就不續(xù)費了 那你保留的期間是否是要給我計算費用呢？如果你回答說不計費 那我3月29號續(xù)費到期時間應(yīng)該是4月29號才對，為什么要扣除我16天時間？如果你回答要計費，那么我反問你。如果我只用一個月服務(wù)器 到期后不管了 難道你還要給我持續(xù)結(jié)算費用？？？？
答：您好，您的服務(wù)器到期時間為，按照正常服務(wù)器到期后流程，我司默認(rèn)3天后會自動刪除服務(wù)器，就不存在您所說的，只用一個月服務(wù)器到期后不管了，還存在結(jié)算費用，現(xiàn)在這個情況是因為疫情期間，為了防止用戶沒有第一時間續(xù)費服務(wù)器，導(dǎo)致用戶服務(wù)器到期被刪除，所以才啟用的疫情期間服務(wù)器到期不刪除機制，現(xiàn)在服務(wù)器使用時間我司可以為您申請為從續(xù)費時間開始計算,非常感謝您長期對我司的支持!
問：調(diào)整時間你就調(diào)嘛 我現(xiàn)在查看仍然是4月13號到期
答：您好，已經(jīng)特殊為您處理，因保留IP、硬件資源和數(shù)據(jù)等都存在成本，所以過期后續(xù)費，都是從到期日期開始計算，以后請您務(wù)必提前續(xù)費，以后將不再特殊處理，非常感謝您對我司的支持。
問：注冊dangjianla.com時正常，付款后三五互聯(lián)網(wǎng)頁打不開，卡死，再刷新出頁面時，域名已被注冊，但不在我賬戶，whois查詢是serverHold狀態(tài)，麻煩平臺幫我盡快解決一下問題
答：您好，
核實您注冊的域名是dangjianle.com ，財務(wù)明細(xì)沒有dangjianla.com 的相關(guān)扣費記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我注冊了dangjianla.com、dangjianla.cn、dangjianle.com、dangjianle.cn，然后dangjianla.com卡了一下沒有了
問：你可以whois看下dangjianla.com的hold時間，絕對是凌晨兩點我下單的時間，你系統(tǒng)不卡他怎么就hold了
問：你看下dangjianla.com是不是你們平臺下的，是不是我凌晨提交的，是不是提交后系統(tǒng)卡死導(dǎo)致我付了款沒扣款還域名注冊了，whois沒有任何信息，因為注冊的時候填注冊信息我這里手機端沒顯示出來，直接下一步，然后就崩了
答：您好，非常抱歉，域名已為您扣款入庫，請您盡快完成域名實名。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
