問：今天怎么所有在你們這邊的香港服務器都非常大慢，遠程都連接不上？127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1 ,今天怎么所有在你們這邊的香港服務器都非常大慢，遠程都連接不上？
答：您好，
抱歉，目前核實到是港臺網絡有問題，已經反饋機房在核實處理中，請您先稍等一下稍后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好吧，大概什么時候可以正常使用啊
問：你看我在騰訊的香港的服務器就沒問題，阿里云的也沒出事情，就你這邊的出問題了
答：您好，
抱歉，這邊是還在處理中，請您稍等一下，我司會盡快處理爭取恢復的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網站間歇卡頓，偶發502報錯，和找不到文件，有時重啟能恢復正常，有時要等段時間才正常，有時一整天都不會出問題，非?？欤袝r卻卡頓很頻繁。服務器上有很多登錄信息，也不清楚是什么情況，麻煩幫檢查下，是什么原因，導致的的卡頓。一般是要操作網站程序連接數據庫時最容易發生卡頓，卡住后服務器上CPU使用率變為0，大概一分鐘左右才能恢復。
答：您好，抱歉，香港163線路目前網絡波動，已聯系機房核實處理，稍等一段時間您再訪問試試，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問圖1的登錄信息是否正常呢
答：您好，截圖這個登錄信息看不出異常的，您服務器系統是2008的，建議最好升級下系統到2016（http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830）。
如不進行升級，請做好服務器安全防護，然后再通過安全組http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制只允許您本地ip或者ip段遠程。非常感謝您長期對我司的支持！
問：“香港163線路目前網絡波動” 照這個說法，應該主要原因是機房不線路不穩定導致的啊。難怪網站有時正常，有時不正常，有時幾天不會卡，有時一天卡很多次。那我這次消耗了一次金牌服務啊。感覺浪費了。
答：您好，自動扣除的金牌服務已經給您退回了，如后面網站有異常的您可以先提交網絡不通的免費工單，我司核實后不是網絡問題排查會再回復您，非常感謝您長期對我司的支持！