問：建站助手點擊沒響應。使用不了。幫忙看下吧。,建站助手點擊沒響應。使用不了。幫忙看下吧。
答：您好，請您檢查是否服務器cpu占用太高，打開任務管理器結束建站助手進程再試，如仍無響應，您可以重啟服務器試下能否正常。
如需我司協助檢查，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供正確服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫忙重啟一下吧。
答：您好，已經重啟,您自己也可以在服務器管理頁面點擊重啟按鈕進行重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收不到核驗短信怎么辦
答：您好，
1.備案轉入時驗證短信會發送至原備案網站負責人的手機上，請核實是否還能配合核驗（原網站負責人信息您請聯系原備案接入商查詢）；
2.如是還能配合核驗但一直未收到驗證短信，您可在工信部網站beian.miit.gov.cn點擊“短信重發”申請重新發送試試；
3.若是原網站負責人號碼有誤，無法操作短信驗證，備案轉入也不會成功，請聯系原備案接入商處將手機號碼修改準確提交管局通過后再到我司進行備案轉入申請提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案網站負責人的手號是哪個，能查到嗎
答：您好，非常抱歉，因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，企查查的那個手機號可以收到短信嗎
答：您好，非常抱歉，備案轉入接收驗證短信的為原備案網站負責人的手機號碼，企查查上的號碼如非原網站負責人號碼是無法接收的，請及時聯系原備案接入商核實號碼并及時完成短信核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案網站負責人手機號找不到 怎么辦
答：您好，1，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
2，如原網站負責人已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人修改為新網站負責人后再到我司提交轉入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!