問：被阻斷的網址：www.zyzybk.com有問題的url:www.zyzybk.com/zyyz/yaozhouys/list_1.html我已經在后臺申請了兩次臨時解除阻斷，都沒成功，但是申請臨時解除阻斷的次數都被扣了，麻煩請恢復我的次數并且幫我臨時解除阻斷，打不開頁面我沒辦法處理問題，謝謝,網站被阻斷 申請臨時解除無效 但次數被消耗了
答：您好，
問：已經清理，麻煩解除阻斷
答：您好，
問：上面這些內容不是我們的，這網站從什么時候開始就被人黑了？這應該是展示亞克力的產品的
答：您好，不清楚您是如何搜索的,您可點擊這些頁面看下是否可以訪問,如沒有,不排除是以前收錄的信息,可把具體訪問異常地址回復在工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在教育廳要查學校網站支持IPv6使用情況，由于貴公司提供的是別名解析。我們在電子科技大學的域名服務器不支持別名和4A記錄同時存在。現需要貴公司提供技術支持1，貴公司提供我校網站直接訪問IP地址，我們就可以在DNS做 AAA 和AAAA同時存在的記錄2，貴公司在云防護上添加一下我們WWW記錄的IPV6地址的4A記錄，IP為：2001:da8:6030:3::2
以上兩種方式都可以，看貴公司提供那種解決辦法，感謝貴公司的支持。
答：您好，
查詢域名www.stbu.edu.cn目前是解析綁定到虛擬主機csdcdxycn的，您可以刪除該域名所指向到的csdcdxycn.gotoip4.com這個cname記錄，然后添加A記錄解析指向ip地址127.0.0.1，再添加AAAA記錄指向對應ipv6地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于流量計算方式的問題 之前一直給我的說法是 上行流量和下行流量 按照大的一個計算 我一直理解的是 一整個計算周期（24小時）匯總的比如上行流量1G 下行流量800MB 那么就按照1G來算 但是實際發現 你們不是按照一整個周期來計算的 應該是每個時間片段來統計 比如每分鐘計算流量 按照上行或下行哪個大算哪個 是這樣的吧？因為我觀察了幾天 但凡我不通過ftp上傳數據 流量就是幾百M 屬于正常的訪問流量 但是我通過FTP上傳文件之后 第二天的匯總就是1G多甚至2G多 這個肯定不是按照一整個計算周期來統計的，我專門觀察過 比如當半夜查看當天流量是800MB 我就上傳大概700MB的流量 半夜肯定是沒有人訪問的 但是第二天匯總的流量就會超過1.5GB所以我現在的判斷是 統計應該是按照細分的頻率比如假設為一分鐘 在這一分鐘內 用戶訪問消耗了30MB流量，我上傳了10MB流量，那么就按照30MB來算，假設第一分鐘用戶訪問消耗了30MB，下一分鐘我上傳了10MB流量，那么就按照總共40MB流量來計算，而不是24小時內，用戶訪問消耗了30MB，我上傳了10MB，只按照30MB來算，對吧
我需要搞清楚的是你們按照的是24小時統計周期來匯總選擇上下行較大的一個流量，還是說按照細分的統計周期來計算流量？也不差這每天幾毛錢，我主要是要得到一個明確的答復，你們之前給的說明一直很含糊，而且對不上號，最早告訴我的是取上下行較大的流量，后來又告訴我是按照一整個統計周期，但是沒一個符合實際統計出的流量結果的。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2367 是按照每小時進行計算流量的。非常感謝您長期對我司的支持!