問：網(wǎng)站布置https后，無法打開，有按照提示設(shè)置301.但是網(wǎng)站無法打開,網(wǎng)站布置https后無法打開
答：您好，
問：
無法打開。www.capfa.comcapfa.comhttps://www.capfa.com/nanjing/
麻煩你順便看看內(nèi)容頁
答：您好，
2、之前站點偽靜態(tài)規(guī)則沒有添加，查看主機目錄/www/rewrite/下有偽靜態(tài)規(guī)則文件.htaccess，為您將該文件中的偽靜態(tài)規(guī)則內(nèi)容追加到了站點根目錄下的.htaccess文件中，目前訪問您給的內(nèi)容頁也可以打開了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝大神。
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)刪除，請打開網(wǎng)站，繼續(xù)刪除
答：您好，
域名已經(jīng)臨時給您解除了，您現(xiàn)在訪問看看同時請及時處理非法信息。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝，我們盡快刪除，但是不明白問把文件設(shè)置只讀，為什么還是能夠植入病毒？哪里出了問題？今后我們怎么做？才能避免？請指導
答：您好，
其實掛馬文件就在www下的Global.asa 里面，該文件請您直接將其刪除。
另外也請您及時檢查一下您的程序是否已經(jīng)存在后門和漏洞，而且我們查看您www這個目錄是沒有設(shè)置只讀的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：代理平臺操作快照回滾 需要管理員嗎。客戶沒辦法自己操作嗎
答：您好，
代理平臺和獨立控制面板只能掛載快照，但是不能自行快照恢復的操作。
快照恢復操作只能在主站處理，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶買的產(chǎn)品客戶不是要有最高權(quán)限嗎。。怎么我們反過來了。客戶沒有回滾權(quán)限。反而代理商有。。有問題啊。人家阿里云是。代理商沒有操作客戶的機器的權(quán)限。一切權(quán)限都是客戶自己的。代理商協(xié)助幫忙指導就可以了。一切權(quán)限都是客戶自己的。代理商只不過有個結(jié)算財務的權(quán)限。其他都是客戶自己的。 建議把我的建議往上提一提吧
答：您好，已將您的建議反饋至相關(guān)部門評估。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站域名 www.jxhzxy.com 網(wǎng)站IP 127.0.0.1使用“BAIDU網(wǎng)站是否支持IPv6訪問”測試無法調(diào)通https://su.baidu.com/zhuanti/check-tools/check-ipv6.html
答：您好， 請核實下源服務器是否有安裝安全軟件 或限制 ，如安裝有云鎖、安全狗等防護軟件，請在軟件中把127.0.0.1/24段設(shè)置為白名單。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：該網(wǎng)站采用阿里云虛擬主機，未部署安全軟件。貴司可否協(xié)助診斷，或貴司有其他客戶和咱們情況類似的，具體如何解決這個問題的，謝謝！
答：您好， 我司核實為您方服務器方面攔截了我司地址 ，請確保 127.0.0.1/24 段設(shè)置為放行或添加到白名單，不要攔截此ip 段過來的訪問請求 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已聯(lián)系阿里云將 127.0.0.1/24 段設(shè)置為放行或添加到白名單 請您測試，并反饋是否正常可用，謝謝！
答：您好， 已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，非常感謝！
