問：我們的應用是app，直接指向ip，短期無法更換ip,我們的應用是app，直接指向ip，短期無法更換ip
問：強烈投訴該機房負責人！多次出現(xiàn)故障，此次連ip都能變，嚴重影響公司業(yè)務！
答：您好，非常抱歉，目前機房于這個月底將停止高防服務，需整體搬遷到新機房使用，IP地址無法保留，會分配新IP地址給您，請與軟件提供商友好協(xié)商一下，看盡快確定此事，然后我司協(xié)助遷移，非常感謝您長期對我司的支持！
問：協(xié)商什么？這是我們公司自己開發(fā)并運營的軟件，你們ip能說換就換？有你們這么做服務的？
答：您好，APP中建議使用域名， 寫固定 IP是不推薦的，
問：1.使用域名容易被劫持2.域名解析速度沒有ip快3.機房到期，你們提前半個月才知道？那你怎么不到最后一天再通知用戶？按照你的邏輯最后一天通知也是提前通知
答：您好，建議商量想辦法盡快遷移，我們前期已經做了很多工作，不到萬不得已的情況，也不會機房整體搬遷。
問：一個機房業(yè)務不做只提前20多天？你們沒有簽合同？能隨便說不做就不做？能這么不負責任？
答：您好，是的，我們也比較無奈，但現(xiàn)實情況就是這樣的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案號下面的網(wǎng)站目前只保留一個域名了。同一個備案號下面的：7個域名是在同一個備案號下面的，這6個域名注銷備案：原因里面注明“此域名已經到期”，不需要再發(fā)域名證書。eastorchestra.com；orientalorchestra.com；jsdfjxgyt.com；江蘇東方交響管樂團.com；東方交響管樂團.com；東方管樂團.com；
工信部回復來著的。
答：您好，
1.若是同一網(wǎng)站下部分域名需要取消備案，您請在備案信息頁面，點擊：修改網(wǎng)站，刪除未使用的6個域名提交；
2.刪除域名后，請點擊導航欄：電子化核驗，使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，重新拍攝上傳最新的營業(yè)執(zhí)照等備案資料提交審核；
待此次備案申請上報管局審核通過，域名即刪除成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，qingshandoor.com 域名因濫用鎖定解析狀態(tài)，不可在編輯解析，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那要怎么弄？我這邊要備案，不然官網(wǎng)打不開
答：您好，
請您核實并清理后，按照以下流程申請解鎖：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案需要關閉網(wǎng)站如何處理？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按流程走完，也提交了相應資料
答：您好，好的，目前是周末值班，將為您轉達專員在工作日第一時間為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都已經按流程提交資料了，怎么還是不能解析？
答：您好，核實您當前賬號未完成增強實名認證，請您在http://www.shinetop.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance完成增強實名認證（要求賬戶持有人與域名所有者或申請人：覃英顏保持一致），并回復郵箱申請域名解鎖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：提交給哪個郵箱？
答：您好，查看您提交的增強實名認證信息為：林維紅 ，非覃英顏 ,若該域名為您本人持有，請在賬號管理——修改資料 ，修改聯(lián)系人為：覃英顏 之后再完成增強實名認證。
若域名為您的客戶所有，請您的客戶在我司注冊賬號，確保賬號持有人與域名所有者或申請人：覃英顏保持一致，完成增強實名認證，并完成單位實名認證（保持單位名稱和該域名所有者名稱：重慶**木業(yè)有限公司），完成后請發(fā)送到：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssa說好的給我回復了？
答：您好，
查看您的賬號所有者與域名所有者不一致；請您重新注冊賬號后使用域名所有者 “重慶**木業(yè)有限公司 ”實名，增強實名聯(lián)系人請用此單位法人完成增強；您注冊賬號后可提供新賬號至申訴郵箱或工單中，由專員為您發(fā)送增強實名鏈接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個頁面顯示已認證成功了，無法修改，咋整？
問：現(xiàn)在是這個頁面，沒法修改
問：還得下一個APP？
答：您好，
2.若需要重新完成增強實名認證，請您在修改聯(lián)系人后，手機掃碼認證即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個頁面沒有二維碼了
答：您好，
2.同時請您提供下“重慶**木業(yè)有限公司 ”單位證件彩色照片，或者請開具證明覃英顏 是“重慶**木業(yè)有限公司 ” 公司員工，授權辦理域名申訴問題，并加蓋該公司鮮章。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：營業(yè)執(zhí)照提供到郵箱里面嗎？
答：您好，是的，請您提供至申訴郵箱中，專員一并核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發(fā)送，親盡快派人審核，謝謝
答：您好，qingshandoor.com已為您解鎖 ，請規(guī)范使用。,非常感謝您長期對我司的支持!
