問：mysql數據訪問不了了，幫看看。急急急~~~,mysql數據訪問不了了
問：非常緊急，請幫查看
問：我記得前天我掛載硬盤拿數據，沒重啟。。然后有影響嗎？
問：
答：您好，您的跟分 滿了,請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754教程去排查是什么文件占用滿了,如果可以清理的,如日志文件等進行清理,如果無法清理了,請升級系統盤磁盤大小,如果需要我司協助排查占用情況,請提交"【云服務器】–【系統設置】–【磁盤占滿清理】"工單,提供服務器正確的密碼,我們將收費100元幫您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：error_log這個數據庫日志可以刪嗎？、
答：您好，日志一般都是可以刪除的,nginx,apacche,mysql日志都可以刪,
如果正在使用的文件, 建議用
echo "">error_log
這種方式清空,直接刪除不會立即釋放,需要重啟系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我處理吧，我充值了
答：您好，請提供下正確的ssh登陸的密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個還很大
答：您好，
已協助刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么100M的流量計費帶寬，實際使用這么小，總共的（SFTP）上傳速度才300K/s，連3M都不到??？下載速度尚未測試，等會測試反饋。
問：這個是下載速度，300K/s不到！??！
答：您好，
核實主機帶寬正常，請提供下ftp賬號密碼，可幫您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帶寬正常是什么意思？我的主機是按流量計費的，帶寬設置在100mb/s，即12MB/s，下載速度只有300KB/s不到屬于正常？
答：您好，
監控核實帶寬占用很低的，使用5M左右。帶寬并沒有完全使用到，建議換個工具，如使用ftp測試下上傳下載，或在網站建一個壓縮包，使用谷歌瀏覽器或迅雷下載測試下速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：速度很慢啊 老大。 我客戶剛剛購買的時候 速度很快。 你們是不是單線程單線程 速度
只能迅雷下載很快
問：連SSH都超慢。 根本不是占用帶寬低 是速度根本上不去
問：https://www.hygx.org/ebook/這個頁面 四川電信 打開5 6秒鐘。 客戶那邊電信網絡 也是打開很慢
問：打開網頁平均兩三秒，下載附件？這不是100M帶寬吧，應該叫100K帶寬https://www.hygx.org/thread.htmlhttps://www.hygx.org/ebook/你們打開這些頁面要多長時間？再試試下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
問：速度太慢了。 客戶問 要退款怎么處理。 他買了3年。 現在劉威他重病住院一個月了 還沒有出來
答：您好，
1.測試訪問https://www.hygx.org/ebook/ 2秒左右 ，https://www.hygx.org/thread.html 打開1秒左右，帶寬沒有限制。
2.測試下載附圖 ，下載1分鐘左右
3.建議重啟本地網絡，換個ftp軟件連接sftp ，也可讓朋友使用其他網絡幫您測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你本地帶寬多少。你那個截圖 下載速度也才1M啊
另外客戶問
單文件的下載速度快，而多文件的網頁（html,php,css,js）下載速度慢，
說明什么 這個主機不適合做網站，只適合做下載，
換句話說，網絡響應慢 是這樣嗎
答：您好，
1.測試網站使用nginx服務部署，建議聯系部署人員核實下nginx配置，nginx可以影響下載速度 ，如https://www.cnblogs.com/vijayfly/p/.html
2.非常抱歉，云服務器內部使用問題，已超出我司免費服務范疇，查看已3次金牌服務，
如確需我司處理，可提供下賬號密碼，扣除一次金牌服務協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一、不存在https://www.cnblogs.com/vijayfly/p/.html 里的限速配置；二、本地100M的電信寬帶，打開視頻站速度都是秒開的；三、新主機（本云主機）搭建才一個月左右，昨天以前，都只是上線了一個站，即www.hygx.org，而且上線後一直沒有對服務器配置做更改。在上線初，通過SFTP上傳下載網站備份數據包，速度非?？?，達到5-6MB/s，網站上線後，打開速度也確實十分快，而至少一周前，就有用戶留言網站打開速度非常慢。
答：您好，
提供下您服務器的遠程密碼,我司使用sftp測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!