問：您好，從7.2開始網(wǎng)站全站亂碼，請(qǐng)幫忙查看一下是不是被掛馬了還是哪里發(fā)生了誤操作，我們?cè)奇i是一直設(shè)置了很嚴(yán)格的防護(hù)的，不知道為什么還會(huì)出現(xiàn)這種情況。
云鎖賬號(hào)：@qq.com,網(wǎng)站全站亂碼，懷疑被掛馬
問：而且只是電腦端訪問亂碼，手機(jī)端是完全正常的
答：您好， 1. 由于我司對(duì)您程序不熟悉，請(qǐng)自行排查下程序，查看程序編碼瀏覽器自動(dòng)識(shí)別為gb2312，實(shí)際為utf8 ，瀏覽器手工設(shè)置為utf8 顯示正常的，請(qǐng)檢查下程序
2. 查看云鎖防篡改功能正常，但查看有例外部分目錄 ，例外的目錄是有寫入權(quán)限的，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，目前我們懷疑是由于從2號(hào)晚上開始有人攻擊網(wǎng)站試圖發(fā)送惡意代碼、關(guān)鍵詞導(dǎo)致我們網(wǎng)站編碼出現(xiàn)問題。目前后臺(tái)提示我們網(wǎng)站存在非法信息，且進(jìn)行了阻斷，我們?cè)噲D臨時(shí)解除阻斷，但無法解除，也就無法處理非法信息，我們網(wǎng)站雖然是論壇，但是發(fā)帖回帖都是有審核的，沒有核實(shí)到有任何違規(guī)信息，因此還請(qǐng)協(xié)助一下：1.是否是由于攻擊者的惡意攻擊導(dǎo)致的網(wǎng)站出現(xiàn)編碼混亂？2.貴方系統(tǒng)阻斷是否有誤，又為什么無法解除阻斷以便我們處理？因?yàn)橐呀?jīng)給我們發(fā)來了郵件說24小時(shí)后要阻斷全站訪問，還請(qǐng)協(xié)助處理一下
問：云鎖這邊全部記錄全部都有攔截，不知道為什么云鎖攔截了惡意攻擊，還是會(huì)被貴方云系統(tǒng)識(shí)別到非法信息導(dǎo)致阻斷呢
答：您好，查看到確實(shí)存在非法信息，對(duì)應(yīng)的內(nèi)容是針對(duì)收索引擎掛馬，模擬蜘蛛可以查看到對(duì)應(yīng)的非法內(nèi)容，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 我司系統(tǒng)沒有判斷錯(cuò)誤
當(dāng)前對(duì)應(yīng)的可以判斷是您的網(wǎng)站程序被掛馬篡改導(dǎo)致， 若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對(duì)于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤还?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】”同時(shí)下班值班不處理清理掛馬，請(qǐng)明天早上9點(diǎn)后提交工單，我司協(xié)助處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我在貴公司租了服務(wù)器，運(yùn)行了以下網(wǎng)站：ceramic.export2b.comexport2b.com
shclink.net (這個(gè)是用你們的云建站）請(qǐng)我這些是全域名嗎
答：您好， 抱歉，不是很明白您說的全域名指的是什么，域名注冊(cè)后，是有解析的功能，如注冊(cè)域：export2b.com，您可設(shè)置解析為ceramic.export2b.com 訪問，或如abc.export2b.com 這樣的二級(jí)域名訪問。
問：我指的是不是FQDNFQDN：(Fully Qualified Domain Name)全限定域名：同時(shí)帶有主機(jī)名和域名的名稱。 （通過符號(hào)“.”） 例如：主機(jī)名是bigserver,域名是mycompany.com,那么FQDN就是bigserver.mycompany.com。
答：您好， 不是的 ，另外，可以詳細(xì)告知所遇到的具體問題 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
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網(wǎng)站全站亂碼，懷疑被掛馬
