問：服務器出現了多次掛馬現象, 導致無法訪問 , 請徹底處理, 可以收費處理人工服務:如站點反復被掛馬，服務器被黑情況，我司提供服務器/網站安全加固服務器，收費標準為680元-880元/次。請提交“主機租用vps、云主機》站點設置》服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)”
,服務器反復出現掛馬問題, 麻煩徹底解決
答：您好，
問：已經充值, 麻煩盡快處理下
答：您好，
結合該掛馬文件創建時間以及站點訪問日志再進行排查，排查到以下掛馬，已將對應文件重命名；
D:\\\\m\\_comm\\systemnew1.asp這個文件為掛馬代碼；
D:\\\\m\\api\\appli\\getDetanlList.asp 這個文件為掛馬代碼；
2、查看該服務器之前已經安裝了云鎖，從站點程序調用來看，調用圖片是使用的外部地址image.getlight.com.cn，如果圖片等文件是存放在外部對象存儲的，那么可以將當前站點程序設置為只讀權限；為您在云鎖中將當前站點目錄添加到了防篡改列表，目前當前站點目錄為只讀權限，這樣可以避免被掛馬；
問：域名是hexindz.cn，因為沒能及時續費，網站打不開了，在服務器管理里也看不到續費鏈接了，我現在想續費恢復網站，并且還是用原有的網站資料
答：您好，經核實，此服務器127.0.0.1過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買云服務器進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：云服務器一年的續費價格為：2945元。
若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為沒有及時上傳域名證書，網站被阻止訪問，已經修改資料，多久可以回復訪問？
答：您好，1，補充準確域名實名認證信息截圖后則可以恢復；
2，查看您目前上傳的是域名證書，因域名證書僅能比對實名認證所有者名稱，無法核實證件類型、證件號碼，無法使用。請聯系域名注冊商獲取域名實名認證的詳細信息內容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項）；
3，樣例可參考,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經按照要求上傳了，多久可以回復訪問？
答：您好，查看您提供截圖內容中證件類型、證件號碼為空，域名信息不準確。請及時聯系域名注冊商將證件類型修改為：營業執照、證件號碼填寫為：MA6DMBGG2W，并重新上傳此截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經修改且上傳了，但是證件號碼在后臺沒有完全顯示，不知道是不是這樣的了。
答：您好，已審核退回，原因：截圖中無法體現域名，請重新截取更完整的圖片（域名應該是在左上角）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!