問：服務(wù)器出現(xiàn)了多次掛馬現(xiàn)象, 導(dǎo)致無法訪問 , 請徹底處理, 可以收費處理人工服務(wù):如站點反復(fù)被掛馬，服務(wù)器被黑情況，我司提供服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固服務(wù)器，收費標(biāo)準(zhǔn)為680元-880元/次。請?zhí)峤弧爸鳈C租用vps、云主機》站點設(shè)置》服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)”
,服務(wù)器反復(fù)出現(xiàn)掛馬問題, 麻煩徹底解決
答：您好，
問：已經(jīng)充值, 麻煩盡快處理下
答：您好，
結(jié)合該掛馬文件創(chuàng)建時間以及站點訪問日志再進行排查，排查到以下掛馬，已將對應(yīng)文件重命名；
D:\\\\m\\_comm\\systemnew1.asp這個文件為掛馬代碼；
D:\\\\m\\api\\appli\\getDetanlList.asp 這個文件為掛馬代碼；
2、查看該服務(wù)器之前已經(jīng)安裝了云鎖，從站點程序調(diào)用來看，調(diào)用圖片是使用的外部地址image.getlight.com.cn，如果圖片等文件是存放在外部對象存儲的，那么可以將當(dāng)前站點程序設(shè)置為只讀權(quán)限；為您在云鎖中將當(dāng)前站點目錄添加到了防篡改列表，目前當(dāng)前站點目錄為只讀權(quán)限，這樣可以避免被掛馬；
問：域名是hexindz.cn，因為沒能及時續(xù)費，網(wǎng)站打不開了，在服務(wù)器管理里也看不到續(xù)費鏈接了，我現(xiàn)在想續(xù)費恢復(fù)網(wǎng)站，并且還是用原有的網(wǎng)站資料
答：您好，經(jīng)核實，此服務(wù)器127.0.0.1過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買云服務(wù)器進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費980元，恢復(fù)不了不收費。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：云服務(wù)器一年的續(xù)費價格為：2945元。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為沒有及時上傳域名證書，網(wǎng)站被阻止訪問，已經(jīng)修改資料，多久可以回復(fù)訪問？
答：您好，1，補充準(zhǔn)確域名實名認證信息截圖后則可以恢復(fù)；
2，查看您目前上傳的是域名證書，因域名證書僅能比對實名認證所有者名稱，無法核實證件類型、證件號碼，無法使用。請聯(lián)系域名注冊商獲取域名實名認證的詳細信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項）；
3，樣例可參考,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)按照要求上傳了，多久可以回復(fù)訪問？
答：您好，查看您提供截圖內(nèi)容中證件類型、證件號碼為空，域名信息不準(zhǔn)確。請及時聯(lián)系域名注冊商將證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照、證件號碼填寫為：MA6DMBGG2W，并重新上傳此截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)修改且上傳了，但是證件號碼在后臺沒有完全顯示，不知道是不是這樣的了。
答：您好，已審核退回，原因：截圖中無法體現(xiàn)域名，請重新截取更完整的圖片（域名應(yīng)該是在左上角）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
