問:近期網站后臺發圖片和文章經常斷線無法連接,導致發文章和圖片失敗。網站程序為織夢,多次核查網站程序并無異常,懷疑是網絡問題,麻煩排查。辛苦啦!如圖:,網站后臺發圖片和文章經常斷線無法連接
答:您好,
請提供下網站后臺地址以及后臺賬號和密碼,同時提供具體的測試步驟和訪問。
并且請提供wdcp的的登錄賬號密碼,以及您服務器的ssh遠程端口和遠程密碼。
我們初步核實下情況,并根據實際情況給您提供更建議或者再告知您是否需要扣費處理。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,可以提供排查思路,有可能出現問題的原因,我來檢查嗎?感謝理解。辛苦啦。
答:您好,
因為目前我們也不太清楚具體原因,所以需要上服務器上看看是否是磁盤和權限的問題導致。
同時還需要檢查程序,看看是否是程序上在報錯。
根據目前的情況暫時還無法定位到具體問題,請諒解。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,我現在提供相關信息,麻煩排查。
問:
今天還出現,不僅僅是插入圖片,發表文章也出現這個問題。
答:您好, 反復測試,這兩個并無問題,我司測試使用的電信環境,使用的是谷歌瀏覽器,測試上傳時候,服務器上資源使用也都正常的
現在開啟了站點的日志,請在觀察,如果再次異常,請記錄下出現報錯時間,通過日志核實具體原因,謝謝
問:解析域名后,訪問的時候顯示網絡連接錯誤。ping 域名發現IP不是自己所要進行解析的地址。是解析還未生效還是怎么的?以前的時候解析很快的,沒啥問題。
答:您好,測試此域名是解析到127.0.0.1 這個IP的,并且訪問內容見截圖,請您再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝了,可能是我這邊緩存沒清空的原因
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可是為啥你在那邊能正常訪問,我在家訪問就訪問不了!!
答:您好,
問:
答:您好
問:開什么國際玩笑,怎么可能不支持!!!我昨天還能訪問,今天就出問題了。emlog程序里邊的文章以及微語頁面都能訪問,就是首頁后天都訪問不了
問:而且在你們那邊能正常訪問,我在家就不行,
答:您好, 您的域名指向服務器不是我司,我們現在看到訪問顯示的是php的源碼,是否支持php需要咨詢您服務器方檢查核實,謝謝
問:我現在已經把解析暫停了,把源碼全部清空了,訪問域名后,依然顯示php源碼,這足以表明是解析的問題,不是服務器空間的問題!!是www.chigzs.cn這個域名解析一直停留在我調試代碼出錯的時候,沒有刷新。
答:您好,暫停不是立即生效的, 您本地運營商的dns服務器有緩存記錄,如圖,仍然會訪問到127.0.0.1 服務器上的內容,請過1-2小時后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我再等等看吧,麻煩了,謝謝。
答:您好,好的,確實很抱歉給您帶來不便了。也感謝您的理解和支持。
問:我又等了昨天一晚上今天一上午,解析還是不對啊,打開域名后,還是顯示以前的錯誤頁面,強制刷新后能正常顯示!
問:然而手機訪問又不能強制刷新,所以。。。
答:您好,測試已經可以正常解析,第三方工具測試解析正常,您本地解析可能存在緩存導致您訪問仍是存在異常。