問：昨天搬站后，證書也變更上傳了，然后一直是這樣的，是什么問題引起的。,麻煩幫我查看一下網站是什么情況
答：您好，
并非當前服務器IP，且127.0.0.1的80和443端口都是不通的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩幫我綁定，昨天晚上才買的
答：您好，
不太明白您的意思，如果您截圖中的站點數據已經轉移到此服務器了，您需要做的是修改解析，您域名不在我司注冊，我司無法直接修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我知道，我服務器增加IP，你幫我把這個127.0.0.1IP綁定在這臺服務器上就行
問：服務器添加上這個IP
答：您好，
問：你好，該服務器里部分網站出現403錯誤，麻煩查看處理一下。
部分網站可以打開，但是部分網站打不開，出現403錯誤，https://www.syhogy.cnhttp://www.ifrzy.com
例如這2個網站，都打不開。
答：您好，測試提供網站可以打開，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛剛通過你的同事建議，已重新上傳index.php，網站已可以打開。
1、index.php不是我們主動刪除的，能否幫忙查看一下，是否是被掛馬病毒刪除該文件？？2、之后如何防范，是否有相關建議？
答：您好，
1、您可以打包下載網站文件到本地，通過http://www.d99net.net/News.asp?id=62 掃描試下是否有可疑文件。
2、在服務器內安裝云鎖，通過防篡改設置文件只讀https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html，同時請開啟站點訪問日志，如再次出現被修改，通過日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：
上周已設置百度蜘蛛屏蔽站點yiqing88.com，麻煩解除一下屏蔽百度蜘蛛。
答：您好，已解除百度蜘蛛屏蔽，非常感謝您長期對我司的支持！
問：travelindepth網站上傳了 訪問不了可以幫忙看看嗎
答：您好，查看到您是java程序在當前w5無法使用，請虛擬主機管理-管理-使用升級，升級到java型虛擬主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp ，然后解壓設置站點目錄后訪問再試。
問：這臺主機先刪除退款，謝謝
答：您好，查看到您是我司代理，新購7天有刪除名額，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-自主刪除中進行操作刪除退款，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新更換了主機上傳，目前無法訪問
答：您好，查看到是沒有設置tomcat版本，現在已經設置可以訪問。請重新訪問再試。
問：這個一般是哪個呢，可以幫忙測試弄一下嗎？
客戶其他品牌的主機，談過來的，看看幫忙調試一下。
另外，數據庫是不是沒有用呢
答：您好，抱歉我司也不清楚用戶的項目目錄是哪個，當前查看可能是文件沒上傳完整，正常情況下會有WEB-INF META-INF這些目錄，請您核實看下是否上傳完整，建議把本地正常文件打包為壓縮包上傳，上傳后再解壓測試,非常感謝您長期對我司的支持!